М.Видео
Март 2023 •
2
Добрый день. Очень сильно подвели с заказом, доставкой пылесоса. Почти 3 недели ждала товар, заказанный по полной предоплате, звонила сама, уточняла местонахождение. Получала ответы - перемещается, в пути, ждите, всё в порядке, придёт вовремя. В назначенный срок пошла в магазин. Мне сказали - не пришёл товар. Думала, что будет чуть позже, но посовещавшись, продавцы сказали, что он никогда не придёт, его нет у партнёра. Деньги вернут в течение нескольких дней - недели. А это подарок и дата была важна. Два дня потратила на поиски другой техники. Хотела в М Видео купить, чтобы использовать деньги за заказ. Отношение немного странное. Если техника в единственном экземпляре в другом городе я должна поехать туда сама (в Дербент, на секундочку),чтобы посмотреть...потому что магазину не хочется с ней возиться, если меня не устроит внешний вид или что-то другое и я не куплю пылесос. В итоге пришлось обращаться в другой сетевой магазин, искать там. Потрачено время, денег потратила больше, чем рассчитывала, не было времени спокойно поискать. Оно ушло на ожидание заказанного товара. Пришла написать отказ, чтобы получить обратно деньги. И шок - пылесос приехал, можете забрать!!!!! А мне уже не нужен. Спасибо, деньги вернулись быстро, спасибо, продавцы были вежливы, но испорченное настроение, нервы, не владение ситуацией сотрудниками, суета вместо комфортной покупки онлайн, разочарование остались. Очень жаль.
Сервисный центр - Техник Ise
Апрель 2022 •
5
Спасибо, вы классные. Один раз обратилась, давно, отремонтировали телефон быстро и хорошо. По старой памяти пришла опять - супер, сдала блендер, не успела уйти (в вашем магазине покупала фильтры для пылесоса) сказали подождать немного, сейчас же смогу забрать. ))) Вы стали лучше, это радует!!!