Неожиданно хорошее и душевное место. Узнали много нового. Нужно брать экскурсию. Нам очень повезло с экскурсоводом Софьей. Знает много, рассказывает очень интересно. Спасибо большое!
Мы живём в Ялте, ходил в Ван Гог ещё в детстве. Всегда это было топовое место, но сегодня вынужден поставить одну звезду.
Заказали с женой два супа и мезе. Приносят мою окрошку. Я понимаю, что съел тухлое яйцо. Оставляю ложку, которая пахнет тухлятиной, тарелку и иду в туалет мыть рот. По пути сообщаю официанту Роману Васильеву, что съел тухлое яйцо.
Возвращаюсь из туалета, нет ни тарелки, ни ложки. Окей, мы не конфликтные, даже сводим всё на шутку.
Приносят мезе. Мы просим Романа завернуть его с собой, потому что это блюдо за 1200 рублей, а мы уже наелись тухлятиной. Роман встречает просьбу закатанными глазами. Окей, мы опять сводим на шутку, будто бы извиняясь, что попросили его о таком одолжении.
Роман приносит счёт. Я ему говорю: "Послушайте, мы не конфликтные, мы за всё заплатим, но ведь в окрошке было тухлое яйцо..." (Прямая цитата). В лучших традициях крымского сервиса, Роман начинает объяснять мне снова закатывая глаза: "мы его не видели, не нюхали." Окей, я прикладываю карту и начинаю высказывать претензию. Роман вырывает чек, и уходит на середине фразы. В итоге меня оскорбили при моей жене, дали тухлое яйцо и за этот аттракцион я заплатил 2300 рублей.
Роман, если бы вы меня просто выслушали или попросили бы прощения от лица заведения, не закатывали глаза, мне бы вполне этого хватило. Просто бы потерпели гостя заведения 2 лишние минуты. Теперь я вам обещаю, что ни я, ни моя жена, и никто из нашей семьи (мы не приезжие) больше никогда не посетит это заведение. Очень жаль, кухня там действительно была хорошая. Впрочем, Роман, я думаю, что вам всё равно.