Ужасное место. Пришла менять паспорт, сказали оплатить пошлину, касса именно в этот день была закрыта, отправили к какому-то терминалу. Все кто стоял в очереди к терминалу не знали, как пользоваться. Начали спрашивать у сотрудников. Они сказали, что сами не знают, как пользоваться. Мы сами начали "тыкать", что-то "натыкали" и то с ошибками в квитанции по итогу. Ну ок. Потом начала заполнять бланк: написала отцу одну фамилию, матери другую, она начала спрашивать почему они разные; ответила, что они развелись, и мать взяла девичью фамилию. Либо сотрудница не услышала, либо не хотела услышать, сказала мне привезти свидетельство о рождении. Зачем? Трудно было сказать, чтобы я просто переписала фамилию матери? Я сказала, что не смогу привезти сегодня, потому что живу не в Брянске, приеду завтра. И эта "работница" даже не удосужилась сказать своим ртом, что они завтра не принимают заявления, это как оказалось по отдельным дням. Об этом я узнала на следующий день. Сколько туда еще ездить и довозить ненужные документы, я не знаю. Хоть бы к сентябрю получить паспорт.