Очень неприятные работники, отказались принимать обувь, в которой никто не ходил, только примеряли дома (если бы надели на улицу или на мероприятия - остались бы очень заметные следы, а не потертость ВНУТРИ туфли). Не советую возвращать товары в этот пункт, если вам их привозят домой курьером и вы как доверчивый покупатель не фотографируете дотошно состояние товара, да даже эти миллиметровые «потертости» не замечаете.
Предлагают отправлять товар на экспертизу, которая наверное занимает кучу времени, хотя очевидно, что вины покупателей в незаметных недостатках внутренней подкладки обуви нет..