Николай Кудрявцев
3
0
подписчиков
0
подписок
2,4к
просмотров
Заказал полу ботинки, к сожалению возможна была только доставка в пункт выдачи, сначала срок доставки увеличили на два дня, а потом оказалось что пункт выдачи закрылся на час раньше у казанного, курьер с моим товаром тоже к закрытой двери приехал. Соединение со специалистом службы поддержки видимо вообще невозможно, при звонке автоответчик с интервалами говорит что ожидание составит более пяти минут, время ожидания не меняется, около получаса ожидания в пустую. И все это учитывая что обувь заказывал к поездке в отпуск. Хотел бы хотя бы срок хранения обуви продлить до возвращения из отпуска, если это возможно.
В общем всё нормально, как руководство сказало работать, так и работает организация. Просьба сказать ещё и о том что сотрудник(и) не должен(ны) систематически класть трубку не дослушав обращение клиента, или посчитав что ответа да или нет достаточно.