Иван Кудинов
3
0
подписчиков
0
подписок
25,7к
просмотров
Отвратительное отношение к клиентам. 16.03 приехал на мойку авто пример в 13. Спросил у мойщика (2 бокс) свободное время, можно ли записаться. Свободное время было только в 15:00 и только обязательно комплексную мойку за 1200 р. без возможности выбора. Согласился, записали в очереди (в журнале). Приезжаю заранее в 14:45 -50. Мойщик говорит, что звонил мне (примерно в 14:40), я трубку не взял (номер не определился). Оказывается время сместилось на 15:30 из-за того, что я трубку не успел взять. Я соглашаюсь ждать, даже с учётом того, что была только одна попытка дозвониться.
Время 15:10, подъехала другая машина без записи, водитель так же пошёл уточнить свободное время. В итоге выезжает мытая машина и только что приехавшая машина заезжает на мойку без записи (2 бокс).
Спрашиваю у мойщика почему не моя очередь, договорились + записались на мойку. Ответ. Я не ответил на звонок...
В итоге даже сказал, что машину и вовсе может отказаться мыть . Сказал жди ещё, когда освободится 1 бокс на мойке. Что за бред, обслуживание не клиентоориентированное. Прошу принять меры по данному обслуживанию.
Очень везжливые и качественное обслуживание. Рекомендуем на месте цены уточнять )))
Отличный сервис, качественная работа. Мастера подсказывают, советуют как лучше поступить, чтобы не тратить лишние деньги и время. Сервис включает большой спектр услуг.