подписчиков

подписок

4,6к

просмотров

Январь 2021

Делали заказ через деливери. Сделали заказ в 20:20, от ресторана до места назначения ехать на машине с учётом пробок 5 минут. В 22:16 я позвонила по контактному номеру. Девушка ответила, что курьер СТОИТ В ПРОБКЕ. В 10 часов вечера, при том это даже не центр. Из окна видно пустые дороги и ни одна из карт не показывает наличие пробок в этом районе. На мои претензии мне только ответили "хорошо" и "я могу связать вас с менеджером вашего района". Спросили у курьера, почему так долго. Он ответил, что это его первый заказ и как он его получил, так и сразу прмехал. Вывод: не важно какая хорошая еда может быть на вкус, если люди так халатно относятся к сервису, то они не заботятся о клиенте. В нормальных доставках пишут смс с временем ожидания и прибытия доставки. А также звонят, если доставка задерживается, по крайней мере хоть как-то пытаются сгладить ситуацию. Ужасный сервис.