Surf Coffee
Январь 2025 •
5
Место расположение - топ, очень удобно, что можно взять кофе и пойти гулять по набережной. Уверена, что в сезон там полно людей. В январе мы смогли даже чуть-чуть посидеть внутри. Я бы с кайфом там посидела поработала, потому что место атмосферное и очень приятное.
Высота 2320
Январь 2025 •
3
Неплохое заведение, в которое хочется идти только за красивым видом на горы. Моей целью был именно обед с потрясающими пейзажами, но в остальном ничего особенного. - Еда не поражает своим вкусом. Всё, что мы ели неплохо, но не так, чтобы я хотела вернуться ради чего-то определённого. Кроме того, разнообразие блюд так себе. Было тяжело что-то выбрать, особенно сложно будет с детьми. - Мы были не в пик посадки, но всё равно ждали обслуживания целую вечность. К нам не подходили минут 20 точно, хотя мы несколько раз нажимали на кнопку вызова официанта. В целом персонал вежливый, просто их внимания на всех гостей не хватает. Думаю, что при полной посадке нужно готовиться к тому, что обслуживать вас будут целую вечность. - Цены завышенные. Как на еду, так и алкоголь. Место кубанское вино/игристое стоит не меньше 700 рублей, а что-то адекватное уже в районе 1000. Мы заказывали апероль, на вкус был очень разбавленный и в целом не блистал вкусом. Чисто наименование. - Из плюсов - если у вас разрядился телефон, вам принесут блок питания, чтобы вы могли подзарядиться:)
Mare d'Amore
Январь 2025 •
4
Это одно из самых любимых заведений в Адлере для меня и моей семьи. Мне кажется, мы уже на протяжении лет 10 обязательно заходим насладиться их мидиями, когда приезжаем на курорт. Именно поэтому я сначала сделаю акцент только на хорошем: 1. Очень нравится, что даже не в сезон можно сидеть на веранде и во время обеда/ужина смотреть и слушать море! Можно не переживать, что будет холодно, потому что вам включат тепловую пушку и обязательно выдадут плед (если попросите и не один). 2. Одни из самых нежных морепродуктов. Искренне от себя рекомендую мидии - это килограмм счастья. Каждый раз прихожу и хочется снова заказать именно их. Также мне очень понравилось ризотто с морепродуктами, друзья оценили пасту (но там есть лук, поэтому предупредите официанта, если вы его не едите). Паэлья тоже вкусная, но на мой взгляд островата. И, конечно, она вообще не та, что в Испании. Если вы были в Валенсии и ждёте, что здесь будет что-то похожее - не стоит. Она вкусная, но не такая, поэтому не рассчитывайте испытать те же впечатления. Из напитков - очень советую сангрию:) 3. Если вы что-то не доели/недопили, вам всё упакуют с собой и позаботятся) Мы так забрали с собой в поезд почти бутылку сангрии и нам ещё положили стаканчики) 4. Много места. В сезон, конечно, всё равно стоит бронировать столик заранее, но там правда много посадочных мест: два этажа и летняя веранда. Зимой рядом есть зона, где можно посидеть у костра и выпить глинтвейн. Выглядит стильно и красиво, поэтому тем, кто не хочет заходить покушать, можно просто насладиться горячим напитком в чилл-зоне. И несмотря на все очевидные плюсы, я снимаю одну звезде клиентский сервис. Официанты не всегда будут с вами приветливы. Если вы из Москвы, не рассчитывайте, что получите тот же уровень обслуживания. И всё-таки никто не грубит и все стараются вам помочь. Поэтому не из-за них я снижаю оценку. Настроение и вечер мне и моим друзьями испортил менеджер Денис. Не знаю его фамилию, но он очень грубо с нами общался и пытался использовать гнилые манипуляции, которые по отношению к гостю не должны применяться. Ситуация: я очень люблю паштет, поэтому решила впервые попробовать и здесь, в месте, которое очень люблю. Сделала заказ, мне его принесли, я попробовала и поняла, что он абсолютно невкусный. У него красивая подача, но вкус просто ужасный. Отдаёт чем-то тухлым, внутри ещё и лук зачем-то, есть невозможно. Я подумала, что это просто мне не зашло. Предложу подругам. Они попробовали и тоже сказали, что им не понравилось. Блюдо мы не стали есть, поэтому я попросила официантку его забрать и убрать из счёта. Это стандартная практика в ресторанах - если гость не ел блюдо, не включать его в счёт. И дело тут не в деньгах (на фоне остальных цен, паштет был не самым дорогим, в районе 600 рублей +-), а в том, что мы просто так его и не поели, почему я должна тогда за него платить? В итоге через 10 минут к нам подходит мужчина и представляется менеджером. Я подумала, что он сейчас предложит как-то исправить ситуацию/переделать блюда/заменить его на что-то другое. По крайней мере обычно в других ресторанах так и происходит, но как же я ошибалась... На нас просто стали наезжать, что: Во-первых, су-шеф попробовал паштет и сказал, что он такой, каким и должен быть. Во-вторых, мы как гости не имеем права говорить, вкусное блюдо или нет - ведь это субъективная оценка. В-третьих, из чьей зарплаты, по моему мнению, должны вычесть это блюдо - официанта или су-шефа? Также меня стали убеждать, что такая практика нигде не ведётся и никто не вычёркивает из счёта блюда, если гостю оно не понравилось. И самый главный вопрос, конечно, - возвращаю ли я колбасу в магазин, если она мне не понравилось? Честно, я настолько пришла в шок, что даже не сразу поняла, как мне реагировать. В итоге после долгой дискуссии менеджер (у которого больше 15 лет опыта, как я позже выяснила) согласился со мной, просто пожелал нам хорошего вечера и ушёл, даже не извинившись, что испортил нам вечер. А у меня был вообще-то день рождения! Очень неприятно, конечно, было разбираться с этим вопросом в вечер, когда мне хотелось просто наслаждаться вкусной едой, выпивать и смеяться с подругами. Под конец нам прислали три тортика, чтобы сгладить ситуацию, но осадок до сих пор остался. Мне было после этого тяжело объяснить людям, почему я люблю это заведение, если тут так со мной обращаются? Попросив книгу жалоб и предложений, я выяснила, что подобные жалобы уже были. Только на другого менеджера. Не знаю, были ли предприняты какие-то меры, но всё равно оставила жалобу на этого Дениса. Надеюсь, с ним хотя бы поговорят о том, как разговаривать с гостями и что такое клиентский сервис. Даже добиваться своего можно более вежлива, а не указывать мне на то, что я не имею права судить о вкусе блюда, ведь это субъективно. К радости заведения хочу отметить, что я-то всё равно вернусь туда в следующий раз, но теперь буду относиться более настороженно и лояльность мою точно потеряли. Что касается моих друзей, они сделали свои выводы и не особо теперь хотят посещать этот ресторан. Поэтому сходить советую, но заказывайте лучше проверенные блюда, которые точно не придётся возвращать, а то вдруг Денис решит и вам рассказать, на что вы имеете право, а на что нет:)
Сочи Парк Отель
Январь 2025 •
3
Ставлю одну звезду за удобное расположение, вторую за большую и довольно симпатичную территорию, а третью за скидку на посещение в Сочи Парк. В остальном отель вообще не стоит тех трёх звёзд, которые заявляет. Во-первых, клиентоориентированности ноль. Спасибо, что вежливо общаются, но принести приборы для торта и бокалы? Идите покупайте одноразовые в универсам рядом. Хотите тапочки и халат? Придите на ресепшен и купите (либо надо было брать номер повышенного комфорта - а знаете, что там поменяется? Только добавят халат и тапки, сам номер остаётся таким же). Во-вторых, вы можете выбрать вид, который хотите видеть с балкона, НО море почти не видно, а ориентироваться зимой лучше стоит на единственный тёплый бассейн. К сожалению, на ресепшене вас об этом не предупреждают. И вы выберете вид, а только потом узнаете, что от вашего корпуса до бассейна идти минут 10 по холоду... В-третьих, ТАРАКАНЫ! Пишу большими буквами, чтобы все увидели, так как я этого в отзывах при выборе отеля не обнаружила. В номерах мы не заметили, но в холле и ресторане, где проходят завтраки, обеды и ужины их полно. Большие и маленькие они бегают по полу и вообще не боятся ни света, ни людей. Это, если честно, самый большой минус, который нас выбил из колеи. Мы заметили только на предпоследний день и не стали менять уже отель, но сильно хотелось. А самое забавное, когда я пришла попросила книгу жалоб и предложений на ресепшене, сотрудники понимающе покачали головой, услышав про тараканов. То есть они в курсе, но ситуация явно не меняется. Я в шоке, правда. В-четвёртых, сами номер тоже не впечатлили. У меня было грязновато при заезде. Я закрыла на это глаза, но факт остаётся фактом. Ванные комнаты сделаны очень не очень. Видно сантехнику и как она уже потрепалась. Стены картонные. Слышано соседей и в целом шумоизоляции нет. А ещё не очень уютно. В-пятых, персонал часто очень груб. Несколько раз я столкнулась с тем, что горничные меня чуть ли не выгоняли из номера, чтобы прибраться. И на просьбу подождать реагировали словами, что у них расписание и им нужно всё успеть. Я всё понимаю, но я, блин, хожу по номеру в нижнем белье и собираюсь - мне нужно просто выйти в коридор и ждать, пока они закончат? А при выезде мы ждали шаттл, чтобы нас довезли на ресепшен - в этот момент пришли убирать номер и тоже нас пытались выгнать. Я понимаю, что выезд в 12, но у меня ни в одном отеле мира не было ситуации, в которой меня ровно в 12:00 просто выгоняли из номера. Я всё бы поняла, если мы сейчас был сезон, но отель полупустой, неужели в конкретно в наши номера заселились через 30 минут? Это очень грубо и неприятно, всё-таки по всем правилам гостеприимства ко мне должны хотя бы относиться с уважением. Бонусом напишу про шведский стол на завтрак - лучше не включайте завтрак в стоимость: сходите позавтракайте в любое кафе на территории или на побережье - будет и то лучше. Очень невкусно и есть ощущение, что продукты берут несвежие. Очень странно, что в краснодарском крае я ела огурцы и помидоры, как в Москве. Абсолютно безвкусные и пластмассовые. Нарезки колбасы и сыра часто последней свежести или просто невкусные. Из приятного - неплохие круассаны:) В-шестых, если вы хотите что-то заказать (торт к дню рождению или доставку из какого-нибудь мака), будьте готовы, что вам придётся идти на ближайший КПП, чтобы забрать заказ. Никто за вас его не встретит и не принесёт вам в номер. В общем, если нужен бюджетный отель для отдыха - сюда можно поехать, но не ожидать особого сервиса. Из плюсов хочу отметить: - есть приветливые люди в персонале, которые могут вежливо пообщаться (но таких человек 5 из всех); - вам не придётся тащиться с вашими вещами до корпуса: отвезут на гольфкаре; - если у вас день рождения, то вас очень неловко поздравит курьер и вручит игристое и тортик. Игристое на вкус отвратительное, даже не пробуйте, можете смело выкидывать; - на территории есть несколько приятных ресторанов. Мы были в Гавани, нам очень понравился. И был очень приятный официант Кирилл, который сделал наш вечер очень приятным:)
Отделение почтовой связи № 101000
Июнь 2024 •
5
Мой лучший поход на почту! Прибежала в стрессе отправить несколько посылок и добрые сотрудницы помогли буквально за 20-30 минут все сделали. Побольше мы таких отзывчивых людей! Нужно им премию выписать!
Кофенёвый Штрудель
Январь 2024 •
5
Небольшая уютная кофейне с неплохим выбором вкусняшек:) Кофе не довелось попробовать, а вот Цезарь-ролл оказался довольно вкусным. Много курицы, свежие овощи — спасает, когда нужно быстро перекусить. Отдельно хочется в делить Бреста Николая, который быстро обсудил и ответил на все вопросы 🫶🏻
Ванлав
Май 2023 •
5
Лучшая клубника в шоколаде, которую я ела. Шоколад тает во рту, а клубника сама по себе вкусная и очень сочная. Готова питаться ей каждый день💔
Ренессанс Кидс
Ноябрь 2022 •
5
Очень рекомендую этот магазин! Мы не просто смогли купить здесь мебель в комнату нашей доченьки, но и узнали, как лучше её расставить. Перед заказом менеджер сделала нам бесплатный дизайн-проект с несколькими вариантами расстановки, чтобы мы смогли выбрать наилучший. Честно признаюсь, позавидовала дочери: вот бы мне такую детскую, когда я была маленькая. Купили ей вместительный шкаф, кровать и стол. Мебель рассматривала с учётом того, чтобы через пару лет не пришлось менять из-за того, что девочка вырастет. Ещё понравилось, что много вариантов разной детской мебели, разнообразие расцветок и изготавливается всё из экологически чистых материалов (я гуглила:)) В общем, моя семья осталась под впечатлением:)