Новый отель, очень крутой дизайн, номера и вид шикарные. Ребята на стойке крутые, попадала на смену к Александру и к Анне, реальные профессионалы. Завтраки вкусные, была в ресторане Филини, встретил Николай, все рассказал, показал, сервис на уровне. Благодарю Генерального Менеджера за такую работу.
Отель действительно крутой, жила 2 недели, уборка качественная, девочки молодцы, понравился сераис, все гостеприимные и улыбчивые, в общем круто, отдыхать там одно удовольствие.
Пыталась забронировать номер в данном отеле. Написала на почту, не отвечали целый день, позвонила в службу бронирования, девушка Дарья грубо общалась, выражала свое недовольство, постоянно просила ожидать на линии и не было ее по 1-2 мин, после возврата сообщила, что по телефону мы не бронируем, только по почте, выслала ей письмо, сообщила, что заявка обрабатывается сутки. Абсолютно не клиентоориентированный сотрудник и в целом от отеля плохие впечатления. Начала прозванивать в службу размещения - 8 минут ожидания. Так и не дозвонилась
Нехорошее место! Первое впечатление было неприятным, встретили нас, посадили за стол. Сервис и данное место- антонимы. Пр иехали вечером с мужем поужинать. Заказали 2 бургера, официант девушка сказала, что ожидание до 10 мин. прошло пол часа мы спрашиваем через сколько будут готовы блюда, на что девушка отвечает сейчас только начнут готовить, при этом зал полупустой. Не приедем больше.