Нас встретил очень не приветливый сотрудник регистратуры. Как будто попали в застойные советские времена, где хамство работников- это норма. Номер со старой мебелью, телевизор не работает, сообщив в регистратуру услышали- где вы раньше были, теперь всё! Манера разговора такая, как будто сотруднику регистратуры чуждо такое понятие как вежливость, культура речи. Отгавкали, как собаки, вместо человеческой помощи. Самые неприятные впечатления в первую очередь от тех, кто встречает гостей. Проводите с персоналом беседы, и напоминайте им, что их поведение и отношение к людям не делает чести всему коллективу. Да, кстати, "проживание" здесь стоит денег, а не за счет зарплаты этих самых сотрудников.