Здравствуйте, с 3 мая по 4 мая нас должны были заселить по заказам
YA-7299-4457-9524
YA-8856-6988-4694
В итоге.
1. Отель не выходил на связь
2. После того как вышли подтвердили что нас ждут и всё хорошо
3. Мы приехали и по факту нам сказали что наши номера заняты большой экскурсионной группой наших номеров нет.
4. Так как у нас не было альтернативы, и то что нам они предложили не соответствовало оплаченному и тому что должны были предоставить на 4 человека два раздельных номера... Нам предложили заселиться в другой ещё номер.
5. В нем не было розеток, было критично холодно, очень грязная постель либо вообще её отсутствие. Хозяева заселили и пропали, хотя мы просили хотя бы предоставить обогреватели... Но и итого они не сделали. То место где мы в итоге ночевали , где нас разместили не соответствовало и было вообще не пригодно для жизни. К сожалению в это время в районе Гуниба не было номеров все было занято и нам пришлось тут оставаться. фото прилагаю
Требуем
1. Вернуть нам деньги
2. Наложить штраф на отель
3. Заблокировать данный объект в Яндекс путешествиях.
Отказались менять АКБ на другую марку АКБ при этом признав брак со своей стороны! Оправдывали тем что покупка была в другом городе.
P.S после официального обращения АКБ заменили по гарантии через возврат денежных средств. Приобрел новый АКБ другой модели. Сами ребята в сервисе инженеры и администраторы отзывчивы и старались помочь разрешить ситуацию. Надеюсь со временем смогу повысить оценку сервису данной компании... Если вновь не столкнусь с подобной ситуацией
Отличный сервис приехал и заглох прям у сервиса, мужики не отказались посмотрели! Проконсультирвали! Проблему локальную устранили. Проблема не глобальная. Спасибо электрику Евгению
Продовец холодильник.ру прислал несоответствующий товар по описанию и гарантия ограничена !
Товар не соответствует описанию разьем не usb type c а lightning не 2023 год модель а 2022. А2968
Не соответствует гарантийный срок! Ограничен на пол года хотя должен быть год!
Не прислали гарантийный талон и чек!
Цена изначально завышена! Повелся на спасибо бонусы что выходило бы мне дешевле. Но выходит что теперь надо ехать в Химки из другого конца города для возврата. Больше холодильник.ру не будет в моём списке доверяя... Буду дальше покупать у его конкурентов. Но не у них. Разочаровали. Мало того еще и сервис обслуживание оказался ужастным!
Самый ужасный аэропорт объясню … так вроде ничего… но одно большое но курилки в зале ожидания и вентиляция не справляется !!! Вонь на весь зал ожидания! Худший аэропорт в котором я был из многих