Город детей
Декабрь 2024 •
3
Здравствуйте! Праздновали у вас день рождения Дочери, 14-го декабря 2024 года. В 2023 году, тоже праздновали у вас, так как остались всем довольны, без раздумий решили и в этом году отпраздновать у вас. Но вот за этот год у вас многое изменилось и не в лучшую сторону. плюсы: Много развлечений для детей,очень уютно и чисто. Персонал не сидит на месте и постоянно следят за чистотой и порядком. Когда мы пришли, было очень жарко, попросили убавить температуру в батарее возле стола, сотрудники сразу все сделали, за что отдельное спасибо. Минусы: По сравнению с 2023 годом очень стала хромать организация. В этом году вы начали брать аренду 1500 рублей за столик для торта, который стоит там от силы 40-50 минут. Понятное дело что если у тебя есть торт, то ты будешь платить, так как без аренды стола, торт приносить нельзя. Вот мы пришли к вам, заранее было все обговорено, пришли заранее на 15 минут, дошли до нашего стола, а у нас не хватает тарелок и не поставили стулья, хотя количество и взрослых и детей, было обговорено заранее. Решили этот вопрос, как я обратила внимание, что столик, за который берут аренду 1500 рублей, нам его вообще не поставили, опять пришлось идти и говорить ( не сказала, никто б его и не поставил). По меню.. что могу сказать, в 2023-м году все остались довольны кухней, но в этом году как-то не так, есть можно, но уже не так вкусно как в прошлом году и порции стали гораздо меньше в раза два, а цены больше. Если в 2023-м году я половину еды домой забирала, так как мы просто все не осилили, то в этом году, еды не хватило, пришлось заказывать еще. За салат, принесли нам значит салат «Греческий» и овощной из детского меню, я сразу не обратила внимание, так как они стояли далеко от меня, а вот гости поинтересовались что это за салат и зачем я два овощных салата заказала и тут я посмотрела на салат и поняла что это типо «греческий» но без оливок,нарезаны просто овощи и все, а цена как за полноценный «греческий» салат. Ну с этим вопросом мы сразу разобрались и нам этот салат просто не выставляли в общем чеке. Так же с кофе, один из гостей заказал себе двойной эспрессо, но почему-то в стакане было кофе ровно на один эспрессо, мы уточнили, нам сказали что это двойной и что так и должно быть. Не хотелось спорить и мы просто согласились, но такая цена для такого кофе, ооочень завышена! Так же по организации, за неделю обговорили все вопросы, стол забронировали, по меню договорились что за два дня до мероприятия обговорим меню, пока я сама не написала 13-го числа, никто ничего мне не писал и меню не присылал. Так же обговорили время подачи блюд ЗАРАНЕЕ, спустя 20 минут нашего пребывания в комнате, пришел официант и сказал что блюда задержаться на 15-ть 20-ть минут. Так как дети гуляли и все отнеслись с пониманием, мне было все равно, но взрослые сидели за пустым столом и «плевали в потолок». Так же за вынос торта, за час до конца мероприятия торт нам нести не торопились, я уже поинтересовалась, не забыли ли за торт , на что удивленный официант спросил : « а что, уже нести?».. вы серьезно? А когда его нести, за пять минут до конца мероприятия?! Так же с выносом торта, пока официант пошла узнавать за торт, все дети бегали по площадке , когда никто нас не предупредил и торт уже принесли к столу. Только мы это увидели, я начала быстро собирать всех гостей, красиво торт не вынесли, колонку с музыкой не включили, ребенок то был доволен торту, но вот я расстроилась, так как не такие ожидания были от выноса торта ( в 2023 году, все было на высшем уровне). Так же за официанта, не могу его включить не в плюсы, не в минусы. Девушка старается всем угодить, не оставляет ни один стол без внимание. Но с нами это был явный перебор, она подходила к нам каждый десять минут с вопросами « почему мы такие грустные сидим и что для поднятия настроения нам срочно нужна бутылка шампанского» я каждый раз, культурно объясняла, что если нам что-то нужно будет мы нажмем на кнопочку и позовем ее, но это и дальше продолжилось и манера общения была такая, как будто мы давние подруги и она нас пытается уговорить выпить. Я все понимаю , что человек старается всем угодить, что это ее заработок, но это был явный перебор, я человек не конфликтный и старалась по нормальному объяснить что нам ничего больше не нужно. Но потом это уже и гостей достало и они сделали замечание и попросили не дергать нас постоянно с предлогами выпить и сказали, что они помнят за кнопочку и если что-то будет нужно, мы ее позовем. Праздник прошел нормально, дети ничего не заметили, так как им главное было поиграть, но а вот у взрослых настроение подпортилось.