КиноКвартал
Июль 2021 •
1
Я конечно все понимаю, режим только был введен в Иркутской области. Но это не повод нарушать право потребителя ваших услуг. Как минимум, на информацию. Да даже просто человечески, это было бы удобнее людям, и не портило им в последствии настроение. Одно небольшое уважительное объявление на сайте при покупке билетов – это ведь не сложно и не занимает для модераторов большого количества времени. И аргумент от вашего сотрудника "в Инстаграме все в общем доступе" не корректен. Люди разные и вполне могут не смотреть новости и не пользоваться соц. сетями. А в соответствии с правами потребителя, информировать о новых положениях в вашем месте указания услуг остаётся вашей обязанностью. Благодарим, что хотя бы в таком случае осуществили возврат денежных средств, хотя сеанс уже начался. Конечно, извиняюсь, за некоторую грубость, возможно, в общении с сотрудниками и администратором, но ситуация действительно неприятная. И если человек моложе вас, сотрудников, это не значит, что он глуп, и его можно просто отсылать. Мы так же получаем высшее образование (что не каждый из ваших сотрудников имеет), мы так же знаем законы, а в особенности, которые чаще всего нас касаются. Хотя бы закон РФ о защите прав потребителя. В следующий раз подумаю, идти ли именно в этот кинотеатр, или отдать предпочтение другим кинотеатрам. Допустим, Киномакс, выполнив свою обязанность, позаботился о своих посетителях. Это я понимаю, уважение.