Алина Е.
4
0
подписчиков
0
подписок
32,6к
просмотров
5.03.2025 пришла на данный пвз за своим заказом. Работала сотрудница с рыжими волосами. Не в первый раз сталкиваюсь с хамством с ее стороны: при чем хамство не только в мою сторону, но и сторону других клиентов.
Я распаковывала пришедший костюм под камерой, там не оказалось верхней части костюма, о чем я тут же сообщила менеджеру ПВЗ. Менеджер сначала долго проверяла камеры на предмет того, действительно ли не пришло верхней части костюма. Потом отказывалась принимать товар, тк камера не охватывает эту часть пвз. На мое предложение вызвать полицию и проверить меня, рыжая девушка начала хамить и говорить, что я здесь что-то «вякую». И такие моменты хамства с ее стороны можно перечислять долго.
Уважаемые владельцы пвз, просьба как минимум, провести воспитательную беседу с данной девушкой.
В случае повторения хамства со стороны менеджера я сниму ее диалог и отправлю в Роспотребнадзор жалобу. А также в Роструд, пусть проверят , на каком вообще основании эта девушка трудится у вас.
Всего хорошего!
Отвечали быстро, все подсказали, изготовили, установили, фото прислали. Все супер, всем рекомендую мир рекламы👍👍
Всем добрый день!
Текста будет много, но надеюсь, это поможет будущим клиентам принять взвешенное решение о посещении данного места, а руководству исправить ошибки.
Еда и напитки вкусные, к ним претензий нет.
Интерьер очень необычный, мозаика классная. Да, мебель очень обшарпанная, но это не критично, так как порой в этом есть свой шарм.
Теперь перейдем к главному минусу: сотрудник на кассе, который работал вечером 14.02.24 года.
На вопрос , есть ли раф -просто показал рукой на меню и буркнул нет. Ладно, спрашиваю, есть ли маршмелоу к какао-такой же надменный ответ себе под нос: нет. Да и в целом на мои дружелюбные вопросы по меню получала односложные ответы.
Далее сидим с подругой в заведении, поели , попили , общаемся. Этот же сотрудник молча подходит к столику, кладет табличку, что стол зарезервирован с 21:30 и уходит. Нас заранее никто не предупреждал, что стол забронирован, вежливо не предупредили, когда мы уже сидели за столом, что скоро за него придут люди. Просто положили эту табличку, словно нас с подругой нет и ушли.
Вопрос к руководству: как вы набираете персонал? Он вам брат, сват?
Вы таким сотрудником сами стреляете себе в ногу:
1. Я сама к вам больше не приду и друзьям не посоветую-раз ваша потеря
2. Я написала отзыв, кто-то мб и задумался к вам прийти, но прочтет отзыв и выберет другое заведение-два потеря
3. И третья ваша самая весомая финансовая потеря-это отсутствие грамотной помощи со стороны сотрудника клиентам, а также допрродажи. Это ежедневные финансовые потери для вас от такого сотрудника. Если бы мне рассказали про классные позиции меню, рассказали про пиво на кранах, как его купить, какие сорта есть, я бы оставила значительно больше денег в вашем заведении.
Вывод такой: не забивайте болт на сотрудников, а то так вообще без клиентов можно остаться.
Отличное место, взяла в аренду кальян, все топчик💪💪
Ассортимент большой, все чисто и аккуратно