работник не слышит что нужно сделать. нужно было отправить несколько писем просто с треком, и одно с описью и с треком. отправила без треков, кроме письма с описью( спасибо и на том), я не заметила и ушла. мои письма могли уехать черт пойми куда. когда я ей предъявила что она сделала не так, она сказала « не надо мне врать. и не надо устраивать скандал» ужас!