Tia K.
3
0
подписчиков
0
подписок
20к
просмотров
Милые мастера, менеджеры и администраторы!
Хочу обратить ваше внимание на культуру общения с клиентами. Если у вас очень плотная запись и нет возможности принимать клиентов, есть волшебная фраза " к сожалению на данный момент у нас нет свободных окон для записи на данный день ".
Обратилась в данную компанию 10.07., так мне нужно было произвести снятие, либо коррекцию наращенных ресниц. Девушка-менеджер озвучила время в этот же день, но я попросила поискать окно на следующий, так как находилась на работе и не имела возможности отпроситься. Свободных окон не оказалось, на этом впринципе можно и заканчивать диалог, но к сожалению менеджер так не посчитала.
Не понятно почему, но девушка решила, что вполне себе может начать тыкать незнакомому взрослому человеку в переписке. В ответ на мою просьбу посмотреть возможность снятия во вторник, девушка прочитала мне огромную лекцию о том, что такая работа вообще не стоит ни возни, ни потраченного времени, и вообще, либо приходи в обед, как тебе сказали, либо иди ищу другое место, ближе к работе, чтобы отпроситься могла.
Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. Всего лишь хотела уточнить возможность снятия в определëнный день, а получила стену хамства в ответ.
С девушкой я попрощалась и указала на то, что и без хамства поняла бы отсутствие свободного времени. В ответ мне сказали, что хамства в этом никакого нет и вообще могла бы спасибо сказать, что хоть в обед время нашли.
Менеджер продолжала и продолжала писать... Я написала, что не намерена продолжать диалог и заблокировала её. Вот такой то опыт.
А на будущее, советую руководству обратить внимание на своих работников, если конечно мне не отвечала хозяйка данного заведения, тогда уж всё совсем печально...
Очень вкусно готовят, цены приемлемые, рада, что недалеко от дома есть такое местечко, легко побаловать себя, да и просто пообедать, когда не хочешь готовить) Иной раз даже дешевле выходит. Рекомендую!)
Лучшее соотношение цена-качество в городе! Всегда очень вкусные роллы и быстрая доставка.