подписчиков

подписок

458к

просмотров

Март 2025

Не покупайте здесь - сервис действительно никакой, а чемоданов, сопоставимых по цене и качеству с этими,- полно в других местах. Хотела у них чемодан заказать, так как уже ранее у них приобретала, но ездить не хотелось - далеко и некогда. Позвонила, уточнила по наличию и условиям доставки. Доставка дорогая - 500 рублей. Хотелось бы свести все риски к минимуму, поэтому решила спросить у девушки, что если чемодан будет с браком, можно ли его вернуть курьером бесплатно ( так как логично, что за доставку бракованного чемодана платить не хочется). Её ответ был категоричен: никакого бракованного чемодана вы не получите, мы все проверяем. Я говорю: ну чисто теоретически, может же возникнуть такая ситуация. Ответ был: сам везите, мы бракованные товары не привозим. Ну ок, позвонила в другую крупную сеть магазинов, которые торгуют в ТЦ. Они ответили, что доставка бесплатная, и если брак - то конечно все бесплатно увозят, а если отказ по иным причинам, то 250 рублей. Нормальный ответ нормального продавца. Заказала в итоге у них и довольна. P.S. Представители магазина, ваши хамские ответы на негативные отзывы вызывают только смех и жалость. Можете не стараться в этот раз)

Little Star&Happy City

Москва • Детская площадка

Ноябрь 2024

Были в субботу с двухлетним ребенком в игровой зоне. Ребенку в принципе было весело. Но рейтинг поставила невысокий за то, что администраторы и фотограф общались грубо. На стойке висит объявление, что в игровой зоне работает фотограф и если вы не хотите фотографироваться, то сообщите об этом администратору. Мы как ответственные клиенты решили сообщить об этом заранее, чтобы фотограф не тратил свое время. В итоге администратор грубо сказала: мне то зачем эта информация , идите к фотографу. Ну мы подошли к фотографу, а та ещё больше раскричалась. Мол, вы что, не можете сказать по факту, когда к вам подойдут, чтобы не фотографировали. Ну во-первых, по опыту посещения таких мест, где за доп плату фотографируют, могу сказать, что чаще всего вы даже не заметите, что вас фотографируют, ( если это не делается прямо перед посещением на фотозоне), а увидите уже постфактум ваши фотки, а во-вторых, зачем тогда вывешивать на стену такие объявления, если потом не соблюдать свои же правила. Лучше бы я вообще не портила себе нервы и не подходила с этим к ним, потому что не очень приятно выслушивать поток грубости. К тому же, выражение лиц сотрудников оставляют желать лучше - злые, раздраженные. Зачем работать в таком месте, куда ходят дети, чтобы всем настроение портить.

River Island

Сектор 3 • Магазин одежды

Апрель 2024

Русскоязычные сотрудники, помогают выбрать размер. Две звезды ставлю потому, что видели, что мы набрали вещей на хорошую сумму, но так и не предложили оформить документы на налоговый вычет в аэропорту, а мы даже не знали, что так можно сделать. Клиентоориентированы ровно до того момента, пока не оплатили покупку.

Anex

Москва • Турагентство

Декабрь 2023

Очень хорошее турагентство! Клиентоориентированные и отзвчивые сотрудники! Менеджер Алена профессионал своего дела! помогла оформить путевку на Бали - подобрала тур под наши индивидуальные запросы, ответила на все интересующие вопросы! Поездкой остались очень довольны, впечатлений хватит надолго) спасибо Анекс на шаболовке)

Есть Хинкали Пить Вино

Санкт-Петербург • Ресторан

Июль 2023

Ужас ужасный. Официанты путают заказ, потом обвиняют в этом самих клиентов, а далее вовсе заявляют, что вообще не смогут выполнить заказ. Заказали хачапури по аджарски с креветками (именно с креветками, в меню есть еще просто хачапури по аджарски). Приносят просто хачапури по аджарски, креветок не видно. Мы уточняем, мол, а где креветки? Уносят, обещают принести корректный заказ. Походит к нам наш официант, который принимал заказ. Мы у него решили уточнить, когда принесут хачапури. Тут он выдает информацию: мы убрали вообще из вашего заказа хачапури и не можем больше сделать другую хачапури ( время было 21:30, ресторан работает до 12 ночи, муж заказал еще дополнительный шашлык, при этом сделать шашлык проблем нет, а вот новую хачапури почему-то оказалось проблемой). При этом официант решил сделать упор на то, что он повторял наш заказ и сказал: хачапури по аджарски (не говорил слова: с креветками) и мы подтвердили. То есть не было ни извинений, ни решения вопроса. Были только обвинения, что мы сами виноваты (наглость не знает границ). Кстати, еда посредственная, шашлык из курицы пахнет уксусом, все остальное на троечку, не лучше, чем в других грузинских ресторанах.

Гранд Сервис Экспресс

Москва • Железнодорожная пассажирская компания

Июль 2023

Какой-то обман. На сайте гранд экспресса по маршруту Москва - Санкт-Петербург опубликованы красивые фотографии красненьких купе. Хотелось именно из-за них покататься на этом поезде. В итоге наш вагон каким-то образом оказался от Таврии. Синий, убогий, тесный, дизайн и внешний вид как из 90-х. Туалеты кошмар просто - старые, требующие ремонта, нет ручки, чтобы держаться. А ведь даже в старых вагонах они были. Прошлись вдоль поезда - последние 4 вагона были Таврией, другие от гранд экспресса , но все тоже разные. Были купе, в которых стояла вода для пассажиров. Решила проверить, может это мы сами купили эконом класс и сами не разобрались, что есть купе разного класса. Но нигде не увидела того, чтобы было это указано. Более того, на сайте гранд экспресса фото самого дешевого стандартного купе были красного цвета и уж точно не Таврией

Pims

Москва • Кафе

Июль 2023

Вызвало искреннее недоумение. Не понятно, почему такие очереди. Меню на английском (для кого, а главное, зачем). Если не знаешь какое-то слово, то лучше сделай заказ их тех, что знаешь, ибо переспрашивать слишком долго, а очередь гигантская. Ну или максимум, ориентируйся по цвету напитка на картинке. За 500р взяла клубничный пимс. Вкус на любителя, я не поняла. Вообще пробовала напитки явно и дешевле и вкуснее. Просто распиаренный чай, не советую тратить время. ( Хотя моей подруге по вкусу понравился, так что на вкус и цвет, как говорится)

Кухня Кипра

Москва • Кафе

Май 2023

Мусаку грели 20 минут в индивидуальном контейнере. В итоге все равно в середине вся сырая и холодная, сырный соус сверху - ужасный, просто не вкусно. Когда девушка вынимала контейнер с запеканкой из микроволновки - уронила его на бок. Больно было на это смотреть, ужасное заведение

Marmalade Monsters

Москва • Кондитерская

Февраль 2022

очень сухой мармелад. Почти весь

Конь и Дельфин

Новороссийск • Бар

Январь 2022

Были в 2020 году, вроде все понравилось. Решили по приезду в Новороссийск снова посетить. Однако, полное разочарование - борщ принесли через пол часа, через 45 минут принесли жаркое полностью холодным, как будто жаркое ждало, пока его заберут официанты. Половины меню в наличии нет, ресторан был полупустой. Хотя в прошлом году была полная посадка.