Роснефть
Ноябрь 2023 •
1
Заправила полный бак, зашла на станцию, девушка не здороваясь называет сумму, вид сонный, предлагает оплатить, я говорю, что есть карта лояльности, можно списать баллы? После долгих усилий, карта не срабатывает сразу, озвучивает 7 баллов, предлагает списать. Не предупредив, что тогда не зачислятся балы с полного бака, я соглашаюсь. (297 баллов) Потом мне приходит мысль - возможно - не начислятся новые баллы - спрашиваю девушку - почему не предупредили. Она говорит -Мне все равно! Дальше идет не вежливый разговор с двух сторон. Выясняется, что девушка начальник здесь, сегодня увольняется. Зовут ее Желматдинова Наталья. Другая девушка спокойно подходит к кассе, отменяет операцию. Зачем вести себя по хамски, рассказывая, что вам "все равно", вместо того, чтобы извиниться за наплевательское отношение к клиенту и переоформить операцию?