Евгений Роговский
4
1
подписчик
0
подписок
272,2к
просмотров
Работаем с фулфилментом СДТ более 1,5 лет. В последнее время стало просто ужасно. Никому не советуем. Подборнее обо всем:
1. Видимо, у СДТ катастрофическая нехватка сотрудников, те что работают, судя по всему, совершенно не компетентны. На выгрузке машина простояла более суток. С загрузкой постоянные проблемы. Предупреждали о заборе товара за неделю, постоянно напоминали, что машина приедет утром. В итоге сотрудники СДТ взяли заказ в работу накануне вечером, и отгрузили нашу машину после обеда. Машина не успела по маршруту, мы получили отказ в приемке товара на Озон, и вынуждены были возвращать товар на склад СДТ. И это не единичный случай, а скорее практика в последнее время. В результате, мы несем существенные финансовые потери, по причине плохой работы СДТ.
2. Коммуникация ужасная, все только через специальный задачник, ответа иногда приходится ждать по несколько дней. Оперативно ни один вопрос не решается
3. Начисления за услуги СДТ не прозрачные, одни и те же работы могут быть осмечены по нескольким тарифам одновременно. Постоянно приходится перепроверять счета. Почасовые работы рассчитываются по количеству времени работы сотрудника, и если сотрудник не компетентный, он просто будет дольше работать с вашим заказом, а оплатите вы при этом его работу по полной стоимости. В последнее время счета на аналогичные работы резко выросли. При этом, дирекция на контакт не идет.
4. 2. Если пользоваться услугами FBS, цены очень высокие, за отправку 1 товара на Озон в итоге выходит 400-450 руб., плюс забор возврата. Никакая экономика с такими ценами не сходится. Товар Не является не габаритным. Когда делали предварительный просчет, все казалось не дорого, по факту цена возросла в 3 раза.
Интересовались арендой по их объявлениям на ЦИАН и АВИТО. Менеджер по телефону обещает, что с нами свяжется их представитель на предмет просмотра офиса, после чего связь с агентством пропадает. Трубку никто не берет, или телефон скидывают, когда бы не позвонили. Если звонить с другого номера трубку берут, но только в первый раз, потом опять такая же ситуация. Странная компания. Работать с ними может быть опасно.
Вежливые сотрудники, помогли с документами.
Заказали печать на футболках. После первой же стирки надписи стерлись. Сказали об этом сотрудникам фирмы, на что получили ответ, что надо правильно стирать футболки с нанесенными надписями. У меня это далеко не первая футболка с печатью, ни одна не стерлась, многие пережили по несколько десятков стирок, и ни на одной надписи не стерлись.
Делаю вывод, что данная организация использует некачественные краски, или оборудование, или нарушает технологический процесс.
Теперь футболка носит декоративный характер, ходить в ней нельзя, т.к. надпись выглядит ужасно, да и следующей стирки остатки печати непонятно как переживут.
Компания отказалась каким-либо образом возмещать свои промахи.
В итоге: зря потраченные деньги на печать, и выброшенные деньги за футболку.!
Компанию не рекомендую!!!
Приятная атмосфера, хорошие барберы. Рекомендую! Уже не первый раз стригусь у Богдана, и остаюсь доволен. Отношение к клиентам на 5!
Почти 10 лет пользуемся услугами компании Моё Такси, и принесли бизнесу не один десяток (а то и сотен) тысяч рублей. И всегда это было самое надёжное такси с вежливыми водителями. Но со сменой владельца все изменилось. Сегодня при заказе такси уточнили в течение какого времени подъедет машина, нам сказали - через 15 минут. В итоге машины не было ни через 15 минут, ни через 30, она вообще не пришла. На наши звонки диспетчер сначала говорила, что уточнит где водитель, а потом сказала, что т.к. мы находимся на краю их зоны обслуживания, к нам никто не приедет. В итоге: опоздания на работу, и в школу. Не понятно, знает ли руководство о сложившейся ситуации, как видно в последнее время много негативных отзывов. Возможно, пока клиентов достаточно, руководство не обращает внимания на жалобы, но подобным отношением можно очень быстро растерять всех лояльных клиентов. А как известно, второй раз завоевать доверие сложнее. Кстати, в ответ на мою жалобу, диспетчер пообещала, что со мной свяжется руководство компании, но так никто и не позвонил....