Анастасия Усова
3
0
подписчиков
0
подписок
22,2к
просмотров
хотела придти позаниматься по гостевому визиту, не пустили в клуб, якобы нужно записываться за сутки. гостевой визит был бесплатный, который входит в абонемент члена клуба. изначально планировала сходить на пару гостевых и приобрести абонемент, поняла что ни копейки в этот клуб отдавать не хочется) администратор настаивала, что у них такие правила и что она может предложить только заплатить 800р за разовое посещение)) где это написано - а нигде. в правилах клуба это не указано, это вообще нигде не написано) к обсуждению подключилась менеджер отдела продаж, которая видимо тоже не заинтересована в продаже абонемента. вопрос, почему у фитнес клуба нет правил посещения, нет регламентов и почему мне надо записываться АЖ ЗА СУТКИ, чтобы просто придти позаниматься без тренера. для кого эти сутки? кто должен подготовиться к тому, что я приду один раз побегать на дорожке. вопросов больше чем ответов. кстати, в итоге оказалось, что у члена клуба есть бонусы, которые можно потратить на 2х недельный абонемент. почему администратор Ольга сразу про это не спросила - непонятно. менеджер отдела продаж, к сожалению была без бейджика, полная хамка, спрашивала кем я работаю, что это не они правила придумали и где написано что у нас бесплатные гостевые (ну сама не в курсе видимо). в общем, план выжать бесплатное посещение по бонусам и гостевые визиты все таки использовать, а деньги отнести в клуб где к клиентам нормальное отношение. клуб маленький, тренажеры далеко не новые, единственный плюс это расположение.
Хороший сервис по приемлемой цене! Вытащили нас из края области! Большое спасибо!
Ужасный сервис! Хотели заехать поработать на день. Писали в инстаграмме, никто не ответил, несколько раз звонили, никто не ответил. Перезвонили только через два дня.