Инкогнито 5870
4
0
подписчиков
0
подписок
25,9к
просмотров
Зашли на Шполянской в кафе, больше мы не клиенты кафе. Впервые столкнулись с такой ситуацией, а мы в путешествиях видели многое. Зашли попить кофе и взять пару кусочков киевского торта, но нам сказали, что кусочки закончились, а в витрине стоит 6 целых тортов и резать они их не будут. Перед нами ещё была клиент заведения и тоже хотела купить пару кусочков торта. Троим клиентам отказали в их желании. Вот так теряют постоянных клиентов. Как такое возможно, когда клиент специально идёт или едет в заведение выпить чашечку кофе с десертом, а ему говорят мы не будем резать торт, возьмите другой десерт или « а вы не хотите купить целый торт?», а потом с оставшимся тортом продолжить свой променад субботний…. Это как прийти в ресторан съесть вкусный стейк, а тебе предлагают взять корову целиком.))
Это сообщение адресовано собственнику, который наладил производство продукции, а маркетинг и работа с клиентами страдает.
Пошли в «кава банга» рядом.
Много плюсов , но надо сказать о минусах, для того, чтобы их руководство устранило и тогда будет отлично. Время посещения 15:30. Сразу сказали, что белое сухое закончилось, а розовое последняя бутылка ( это вина по 380 р за 125 гр.), но есть более дорогие вина. Вопрос , а нельзя сделать запас вин, представленных в винной карте?устриц большого размера ( 100)нет, закончились. Привезут в 21:00. Вопрос : так мы же на устричной ферме, откуда привезут? Ехать 40 минут, чтоб узнать , что устрицы закончились? Заказали кофе с горячим молоком, принесли холодное молоко , сахар и ложку не принесли, молоко подогрели принесли сахар, но ложку нет, пока несли ложку , уже принесли блюдо, хотя просили дать возможность выпить кофе и потом еда. Мидии очень маленькие , как фасолина, многие ракушки были пустые, соус с гарганзолой просто солёный и кисловатый без пикантного вкуса.
Заказали дополнительный хлеб , принесли поздно, когда уже доели блюдо. В целом неплохо, но цены не соответствуют .
Покупали самсу , положили в пакет холодную из холодильника, не разогрели даже. Сказали с говядиной, но по запаху баранина.
Пришлось вернуться, чтоб объясняться. Это неуважение к посетителям выдавать такое.!
И это не первый раз , при посещении возникают проблемы с обслуживанием. Приносят еду - не приносят приборы, надо искать админа и так далее. И сервис , мягко говоря - неприветливый . Как-будто не очень рады.. решили больше не расстраиваться и не посещать заведение
Надёжный выбор и доставка цветов. Очень оперативно согласовали создание композиции, подбор цветов в соответствии с бюджетом. Надёжная форма оплаты. Хорошая коммуникация с клиентом.
Остались всем довольны. Впервые делали дистанционно такой заказ и это круто, что можно сделать приятный сюрприз в виде букета , находясь далеко.