Делали на головку на Лада веста. В субботу ее им отвезли, во вторник к вечеру позвонили что нужно не шлифовать, а делать кап ремонт. Мы согласились. Как итог она до субботы пролежала у них, пока не нашли номер телефона директора. Списались с ним, объяснили ситуацию. Пообещал в понедельник разобраться в данной ситуации. Обещание выполнил, к вечеру головка была готова. Забрали ее в наш сервис. Во вторник нам отдали машину к вечеру. Поехали на обкатку, проехали максимум 15 км. Засвистело, машина задергалась и встала, больше не завелась. Приехал с нашего сервиса мастер (рабочий день на тот момент уже был окончен у него), посмотрел и сказал что дело в головке. Оттащили назад в сервис. Я опять пообщалась этим же днём с директором данного Агросервиса. Утром, если дело в головке, ждали назад.
Утром наш мастер посмотрел и дело действительно было в головке, отвёз ее назад на исправление. При нем сразу сделали. Денег не взяли. Объяснили тем что не качественные запчасти были, а они ответственности за это не несут. Как не несут??? Если запчасти ставили они свои. Почему нет гарантии на выполненную работу???
Наш мастер естественно выставил свой счёт за работу, т.к. вины его не было. Взяли чеки об оплате деталей и работы мастера. Поехали к ним, муж на эмоциях начал ругаться, его выпроводили и беседовали со мной. Как итог вернули только половину стоимости работы нашего мастера и за запчасти. Но у меня не укладывается в голове: почему так плохо сделана работа? По их словам наш мастер что то там не сделал, а как он сделает, если забрал готовую головку и просто ее назад поставил. Второй мужчина что с ним рядом сидел сказал что нужно было ждать в порядке очереди, а не названивать. Но какой очереди не пояснил. По моим словам, если взяли в разработку головку, созвонились мы дали согласие на ремонт, а не шлифовку, то и должны были ее уже доделывать, но не отставлять в сторону.
В нашем сервисе был собран консилиум: директор, главный сервиса, мастер и мы. Нам объяснили тем, что был не выдержан тепловой зазор и при нагревании клапан залёг.
Одним словом очень неприятная ситуация, которая стоила уймы нервов и финансов.
