Непрофессиональный подход к делу.
По страховке была заказана деталь, не оригинал, а аналог (спойлер заднего бампера). Но деталь не соответствовала той, что была указана в заказе/накладной (должна была быть с кронштейнами под парктроники, а пришла без). Сервис её принял не обсудив со мной, а когда наконец мне позвонили, то уже поставили перед фактом: деталь вернуть нельзя, поэтому или оставляем старую, или ставим эту как есть (что лишает мою машину задних парктроников), или дорабатывают до состояния, чтобы она стала такой, какой должна была быть изначально, но за это надо доплатить 10000 рублей. Исправлять свой косяк за свой счёт они не стали. Потом ещё имели наглость предложить у них обслуживаться после окончания официальной гарантии:)
Когда я им все высказал, то обещали разобраться и перезвонить, чтобы наладить отношения. Через несколько дней перезвонил человек, который совершенно был не в курсе проблемы :)))
Думаю это достаточно говорит об этом сервисе и их отношении к клиентам
P.S. со мной действительно связались и обещали постараться разрешить ситуацию с деталью. Если в итоге всё получится, то оценка и отзыв будут изменены. Жду...
