Sun Flowers
Декабрь 2024 •
1
Муж заказывал букет с доставкой (2 км), заплатили 300₽ за доставку. Курьер опоздал на полчаса. Букет приехал обезвоженный, перемороженный, без подкормки. Я написала в телегу, спросить, когда была поставка. На что мне ответили, «- Поставка цветов, нам приходила вчера. То, что бутоны некоторые мягкие, это следствие долгой перевозки без воды, поставьте в водичку побольше, и в просторную вазу, в прохладное место, и все будет хорошо». При этом не сказав, что нужно освежить срез и не снимать упаковку для сохранения влаги. Я спросила, сколько курьер вез букет, и их ли это был курьер. На что мне ответили: «-приблизительно 1,5 часа, да, курьер наш.» Меня, как работника другого цветочного удивило, что 1,5 часа везли букет роз без воды, еще и ответственность за доставку СВОИМ курьером не несут, видите ли, непредвиденные ситуации на дорого (2 км, напомню, расстояние от их магазина до меня). В аквабокс не поставили, потому что не знали, что букет так долго ехать будет, подкормку не прикрепили, потому что не крепят к розам этого сорта. Крайнее большое сообщение от менеджера цветочного: «- Что вы хотите добиться? Мы отправили цветы из свежей поставки, потому что уверены и знаем, что цветы нам пришли нам вчера. По поводу доставки, мы объяснили, что произошла НЕпредвиденная ситуация, предупредили заказчика, о небольшой задержке. Прикормка не везде, и не ко всем цветам идет к букету. То, что не было инструкции по хранению, действительно наша вина. Просим прощения Хорошего дня» После этого муж связался с цветочным, согласились на замену. От меня букет забрали. Муж после работы поехал на другую точку, выбрал букет из 8 готовых на витрине (выбора вообще нет, вся Роза мягкая и перемороженная), после чего за доставку деньги не вернули, под предлогом: «-ну мы же доставляли и забирали Ваш букет.» Может не нужно доставлять 🦋¥inю, чтобы потом не забирать её обратно?) Общение менеджера отвратительное, работы с возражениями нет, сервис на нуле, клиентоориентированность ниже плинтуса.
Луч
Июнь 2024 •
5
Приятное местечко с приветливым персоналом. Вкусный кофе и какао, и самая вкусная карбонара 🤌🏻 Повар Юлечка вообще душка 🥰
Mindal
Март 2024 •
5
Вот уже два года я хожу к Оле на маникюр и педикюр🫶🏻 Всегда учтёт все пожелания, носится покрытие отлично, несмотря на длину ногтя, даже на ножках нет сколов. Собираю всегда кучу комплиментов по поводу маникюра. Нашла своего мастера, ни за что не поменяю 🥰 Администраторы всегда приветливые, подберут окошко быстро и без лишних разговоров. В студии всегда идут фильмы/сериалы, светло и приятная атмосфера💋
Lusi Flowers
Февраль 2024 •
5
Мой любимый магазин на Юбилейном. Обслуживание на высшем уровне, девочки приветливые, всегда подскажут. Частые поставки, всегда большой выбор штучного цветка и готовых букетов. Очень довольна 🥰