Мне, как удовлетворенному клиенту, было удивительно почитать отрицательные отзывы, даже захотелось проверить, туда ли я попал.
Коротко мой кейс:
- звонить в 11 вечера - перебор, оставляю заявку на сайте с ожиданием обратного звонка завтра к обеду. Итог - обратный звонок через минуту! Так и познакомились с Евгением, с которым и общались на протяжении всего процесса
- у меня были вполне четкие критерии, сам мониторил известную немецкую площадку, ориентировался в ценах, опциях и тд. Тем не менее авто был куплен тот, который я сам не нашел/не заметил.
- ориентировался в ценах на подобные услуги, но выбрал по итогу не по цене. На все мои вопросы я получил вполне четкие развернутые ответы + определенную уверенность.
- перед осмотром - звонок дилеру, базовые вопросы, запрос вин, получение по нему сервисной истории. Если все ок - далее осмотр.
- осмотр авто - присылают много фото и видео. Кузов/окрасы, салон, подкапотное пространство, диски/шины, осмотр скрытых болтов и пространств с зеркалом, чтение ошибок. Честно озвучивают косяки по кузову, даже которых не видно на видео.
- торг в моем случае состоялся чисто символический, но даже не по моей инициативе, так что здесь однозначный плюс.
- далее решение брать авто, договор, оплата и ожидание.
Итого от первоначального контакта до получения авто - ровно месяц. Авто ехало своим ходом. Иного в явном виде не обещали, да и я не настаивал. На мой взгляд для б.у с пробегом 50к это не принципиально.
Плюсы:
- время реакции (при условии что вы спокойный и адекватный и не ждете мгновенных ответов где ваше авто), четкость, прозрачность, возможность в разной степени участвовать в процессе подбора (хотите - ищите, мониторьте, скидывайте ссылки, не хотите - ждите предложенных вариантов), полное НЕ участие клиента в документальных оформлениях, растаможках и тд.
Пожелания:
- оптимизировать курсы валют byn\eur
Основная цель - получить хороший авто без нервов и довольно быстро - достигнута.
Рекомендую!