K19
6
1
подписчик
0
подписок
282,8к
просмотров
Начну с того что ремонт в клиники приятный все новое свежее, оборудование тоже видно что современно, доктора думаю тоже профессионалы, но как бы на этом плюсы с моей точки зрения закончились. Не хотел писать особо отзыв т.к можно сказать не я ее выбирал, а приходил в нее т.к мой доктор работает теперь здесь.
Я думаю что руководству компании нужно провести тренинг с персоналом.
Первое что было не приятно, что вызов к врачу происходит все время по разному, а именно : " проходите " " ,заходите", "по имени", бывает по имени отчеству крайне редко, видно пока идут забывают отчество, определились бы уже с стандартами как обращаться, доктора знают, а видимо медсестры или ассистенты, не знают.
Ощущение складываются что там постоянно стажёры и всегда разные.
Самая интересная ситуация это когда при ежемесячном посещении доктора, а именно 10 декабря в 15.00 ортодонта, после приема вышел и подошел на ресепшен мне сказали что к оплате нечего не должен т.е бесплатное, я ушел.
А вот при посещение 25 декабря в 9.30 ортодонта, после всех процедур, на рецепшн сделали заявление что я ушел и НЕ оплатил прием, очень даже интересно, то бесплатно, то я не оплатил и ушел, самое интересно у вас не хватает даже смелости признать что это не доработка или ошибка клиники о том что не выставили счет или запутались, проще просто обвинить о том что я негодяй ушел и не заплатил! Теперь считаем что ровно 10 дней клиника даже не пыталась связаться и сообщить что нужно оплатить.
Далее как положено конечно принял ситуацию и заплатил, но не увидел в квитанции то посещение, а было просто приплюсовано посещение, да ещё к тому не к ортодонтии, а к гигиене, видно так задумано...
В общем все красиво и радужно звучит, но вы как то проработайте алгоритмы работы с ситуациями, а не просто улыбку на лицо и все. А то складывается впечатление что в данной клинике важнее клиент, а не пациент!
Пришли, заказали два шашлыка один свинина , второй курицы. Сделали за 15 минут очень быстро + на вынос. Все упаковано красиво, шашлыки были очень вкусные и соус был просто супер.
Качество выше всех похвал. Достойное место, что бы перекусить.
Все отлично! Созвонились подобрали краску по коду и сопутствующие материалы! Доставили курьером! Все оперативно! Молодцы!
Хотел бы выразить благодарность данной клиники. Был проездом в городе случилось неприятность, загноение после удаления зуба мудрости. Хирург сразу понял в чем дело и сделал все без болезненно и оперативно, спасибо ему большое! Обслуживание на высшем уровне. Единственный минус для пациентов это что сложно попасть в день звонка. Рекомендую, спасибо!
Отличный магазин, всегда помогут если требуется какая та консультация + что работает ночью не раз выручало.
Заказал установку кондиционера, быстро отреагировали, приехали на следующий день. Установкой доволен!
Отличная клиника, не особо дорого и отношение отличное. Врач Эльмира, все рассказывает и делает аккуратно.