Зашла сегодня после работы за интернет-заказом, заказ к получению оформили быстро, приложение обещало получение на 7 марта, ну т.к 7-го будет некогда, приехала вечером 6-го. Ну что сказать одна очередь 15-20 человек, многие с корзинками. Спросила у пробегавшего мимо консультанта о том где можно получить интернет-заказ, уже оплаченный. Она ответила, что заказов много и это общая очередь. Но там же стоят и люди из зала с корзинками многие, кто в руках товар держит, интернетовцы с телефонами в руках!!!! Стоять час в очереди не вижу смысла, и зачем тогда оплачивать товар заранее, если стоять в общей очереди?! В итоге просто отменила заказ. Клиентоориентированности ноль!!!
Бываю крайне редко, хотя находится рядом с домом, ассортимент хороший, в основном дорого, персонал сплошь иностранные специалисты. Сегодня после самообслуживания собралась идти и была остановлена молодым человеком, оказывается стоял сзади, я думала, что я что-то не так сделала или что-то не оплатила, он вежливо попросил, что я должна отнести корзинку, которую оставила у кассы на место и указал взглядом в начало зала, я корзинку взяла и поставила тут же рядом, они стояли у касс, сказала молодому человеку, что это его занятие разносить корзины, он ответил, что весь день стоит, устал. А я видимо не устала, зашла после работы, по залу таскалась с сумкой с корзинкой, сама обслуживалась, все сложила, с полной сумкой еще и корзинку должна вернуть в начало зала?! Это вообще что?! Честно говоря, я просто не подумала об этой корзинке, была в своих мыслях. Ценные незаменимые специалисты вообще не хотят работать создается такое впечатление. Буду искать другие точки для покупок.
Пришли с дочерью,удивились,что магазин уменьшился в два раза,выбор и ассортимент естественно тоже уменьшился,есть хорошие скидки,тем более с учётом карты клиента. Не понравилось,что пока мы смотрели и выбирали парфюм за нами неотступно передвигалась продавец,раньше такого не было,на кассе попросили карту клиента и я достала не ту карту,на что услышала "что вы мне даёте?" Ну ошиблась,достала нужную карту,оплатила,ушли. Впечатление осталось не очень от посещения магазина. Видимо обстановка у них не очень.
Хороший магазин,большой выбор,но желательно приходить предварительно выбрав на сайте или за интернет заказом,если как в музей,то есть на что посмотреть,выбор огромный