Valerie Link
5
2
подписчика
0
подписок
572,7к
просмотров
В этом магазине 21 марта 2022 упала девушка, повредила ногу в двух местах. До сих пор с трудом передвигается, была сделана операция, девушка осталась инвалидом на всю жизнь. Выступ, где она запнулась, магазин после ее падения убрал (были нарушены правила безопасности). Трое менеджеров магазина (лысый, толстый и молодой парень) видели как она упала, однако подняться не помогли. Жалобную книгу дать отказались. Камеры якобы не работали. СК возбудил уголовное дело. Менеджеры в полиции утверждали, что ничего не видели, не слышали. В магазине было несколько покупателей. К девушке подходил мужчина, предлагал вызвать скорую. Если вы были в этом магазине в тот момент, обратитесь, пожалуйста, в полицию или следственный комитет. Не оставайтесь равнодушными!
Так что, дорогие покупатели почитайте негативные отзывы, а не те что добавили менеджеры. И будте готовы, что если выс покалечат в этом магазине, то трусливые менеджеры вас лучше добьют, чем помогут.
Хорошее расположение. Умеренно людно. До моря 5 минут. Чистый пляж и море. Свободные шезлонги. Хорошие столовые и рестораны рядом (особенно рыбные). Современный комплекс. Пятерочка в комплексе.
Апартаменты МОНЕ напоминают каршеринг - используются без остановки. Зашли в апартаменты - пол грязный (вот прямо грязь, крошки, волосы - на фото протерла полотенцем пол). На это менеджеры нам ответили, что уборка - комплементарная (в подарок) и не гарантируется при заезде. Мы должны быть готовы заехать в грязный апартамент после других жильцов. Но уборщицу все же прислали, за что мы должны быть благодарны (неблагодарные).
Приехали поздно, разложили уставшие диван - он сломан. Спать нельзя. На это тоже нашелся ответ у менеджеров - оказывается 2+2 спальных места означает не 4 спальных места, а только 2. +2 это дополнительные - их может и не быть. Будьте готовы, что эти + 2 человека должны спать как собаки. При этом при бронировании я говорила, что нас 4. И мне предложили именно этот апартамент. Первую ночь спать не могли. На время ремонта дивана, который так и не случился нам принесли 2 основания кроватей с ламелями и сверху топер 3 см толщиной. В спальне на таких же основаниях 20 см матрас. 3 см для собак +2, по мнению менеджеров, достаточно и мы должны быть опять благодарны хотя бы за это. Не устраивает, ответили нам - снимайте апартаменты с 4 кроватями. Весь отдых муж и старший ребенок мучались на этих собачих местах. Диван так и не починили.
На 3 й день сгорел автомат в щитке внутри апартамента и мы остались на сутки без электричества. Без холодильника и кондиционеров в 35 градусную жару, без горячей воды. Весь день писали менеджменту, в УК, ждали, дышали горелой проводкой и просили прислать электрика. У ребенка астма, от вони он начал задыхаться. Менеджеры ответили, что якобы электрик приходил, постучал к нам, мы не открыли и он ушел. Но нам никто не стучал. Более того, электрик в УК комплекса сказал, что в апартаменты они не стучали, а лишь проверили общий щиток и ушли. Причем у менеджеров не возникло до этого препятствий, чтобы зайти убрать, когда нас не было или чтобы занести основания для матрасов. До этого менеджеры без проблем спрашивали нас в апартаменте ли мы и могут ли они зайти без нас. За 5 минут прибежали деньги собрать. А когда мы сообщили о горелой проводке, здесь постеснялись лишний раз спросить или зайти в апартаменты. Причем сгоревший автомат поменял через сутки за 30 мин не электрик, а тот же сотрудник, что ремонтировал диван и заносил основания. По мнению менеджеров мы должны быть благодарны, что нам вернули электричество - в Адлере с электричеством у многих проблемы. Только с оплатой этого апартамента с нашей стороны у менеджеров не должно быть проблем.
Когда мы снимаем апартаменты мы платим за возможность отдыхать, прежде всего СПАТЬ и не решать в течение 7 дней «отдыха» бытовые проблемы, которые нас не должны касаться. Почему мы должны платить за отсутствующие спальные места или за сутки без электричества? Вам не кажется, что менеджмент должен нести за это ответственность?
За 16 тыс в сутки мы получили испорченный отдых, бессонные ночи, больные спины, обострение астмы у ребенка, хамское отношение менеджеров (в основном высокомерных тинейджеров). А еще забыла желтые заслюнявленные, вонючие подушки и пахучие матрасы.
Так что, будте готовы прочувствовать сочинский сервис в этом комплексе за ваши деньги в полном обьеме.
Хотела поставить 2 звезды, но после разговора с менеджментом по типу - платите деньги и будьте благодарны хотя бы за это, даже одну звезду ставить не хочется.
Интересное оформление в русском стиле. Красивый ковролин с рыбками, бордюры с русским узором и шторы с вышивкой. Чистое белье. Вежливый персонал. Из плюсов все(. Гостиница находится далеко от Розы Хутор, до ближайшего магазина/ресторана идти 20 минут через лес и парковку автобусов. Особенно страшно вечером, в кромешной тьме. Как идти с лыжным снаряжением вообще не представляю. Мы приехали поздно, на территории отеля ни воду, ни еду не купить. Мы были одни во всем отеле, ощущение было как будто провели ночь в музее. Ближайший живой человек был на ресепшен в 10 мин ходьбы. Номера большие, двухкомнатные. Но на улице солнечно, а в комнатах темно и сыро как в подвале - окошечки маленькие. Тусклый свет светильников. Не знаю, возможно это для того, чтобы окунутся в «древне русский быт». Но окунутся не удается, дешевый ремонт все равно видно). Панели под дерево из пластика, двери под дерево из пластика, дешевая плитка в ванной, жесткие дешевые матрасы. Видно, что сделано экономно, на быструю руку перед Олимпиадой. И ремонт уже подуставший. Пятна на полу. В ванне плесень, на пол в душевой страшно наступать. Завтраки - два маленьких бледных блинчика диаметром 10 см, сухой омлет и кружка чая - 600 руб. Теплых впечатлений отель не оставил, к сожалению.
Перешла сюда из другой известной клиники. Цены одинаковые, но здесь современные материалы, современные технологии, вежливые врачи. И микроскоп, и лазерные слепки (это когда не надо кусать бумажку и потом пломбу подтачивать, а пломба сразу под прикус делается) и какие-то мембранные пломбы и резинку на зуб одевают, чтобы было комфортно. Врач спасла зуб, не стала депульпировать, закрыла каналы какой-то тефлоновой вкладкой прямо у нерва. В белом ките в этом случае не церемонились, в микроскоп не смотрели. Ещё здесь делала вкладку керамическую в зоне улыбки. Врач очень долго и терпеливо подбирал цвет, пока зуб не выглядел идеально по цвету. Чем меня очень удивил! Администраторы только грубоваты, все как на подбор. Это немного портит впечатление.
Пицца нормальная, обычная. Проходили мимо, зашли. Обслуживание грубое. Абсолютно никакой клиенто-ориентированности. Следующий раз решили не заходить, заказали по телефону. Заказ ждали 3 часа. Так и не привезли, сказали большая загрузка. Решили еще раз заказать через неделю. Опять позвонили, заказали. Они предложили приехать забрать самим к 6 часам. Приехали - нам сказали подождать. Сидели ждали час! Потом подошли, а они оказывается о нас забыли. Причем никаких извинений, только хамство в ответ.
Покупали белые двери. За три года двери пожелтели. На дверях в ванной отошла пленка. Из петель сыпется чёрная пыль постоянно, замки перестали работать уже через год. По установке вообще отдельная тема. У нас 8 дверей и 2 из них установили с открыванием в другую сторону, чем были на чертежах. Уговорили нас не менять, потому что геометрия нарушится. Но дети подросли и двери торчащие посередине комнат стали не удобно. В итоге за дополнительную плату (так как прошло 3 года) мы их развернули. Переустановили их фирменные мастера обе двери криво, одна не закрывается, у другой наличники торчат с щелями. Они нам говорят - мы вас предупреждали про геометрию. А ничего, что изначально ваши мастера не правильно поставили? На переустановку дверей гарантии нет - не закрывается - не их проблема, геометрия же нарушилась!
Магазин в комментариях ниже написал, что таких клиентов нет - это ложь! Обращались к ним с просьбой разобраться в качестве установки несколько раз и я и муж. А по поводу не работающих петель и замков, у них там произошла реорганизация, как нам объяснили - был один собственник, потом другой стал, и сложности с гарантией поэтому. Обещали кого-то прислать, посмотреть, но из за реорганизации, видимо, так никто и не пришел.
Увидели рекламу ресторана, решили заехать поужинать. Ресторан был пустой. Официант сказала садиться за столик у выхода. Остальные якобы не убраны. Наш столик был тоже в крошках, засохшем супе и капелях кетчупа. Я попросила убрать столик. Официантка сказала - «не нравится, вообще можете не садиться никуда». Дети хотели кушать, поэтому заказали нагетсы и картофель фри. Нагетсы перемороженные, картофель чёрный. Больше в этот ресторан не вернёмся.
Лошади, это конечно прекрасно. Но мелкие пони кусаются! Причём одна все время и очень больно. Просто подошла сзади и укусила ребёнка за руку. Вот уж точно масса впечатления от посещения фермы.
Делала педикюр в этом салоне. Уютный ремонт, мягкие кресла. Но результат ужасный. Половина пальцев порезано, в кровавых ранках. Как теперь выйти в босоножках? Оказывается это из-за того, что у меня капилляры близко, а не из-за кривых рук мастера. Это мой не первый и даже не 20-й педикюр, порезов никогда не было. На стопах сухая кожа, как пришла с такой кожей так и ушла. Мастер слегка шлифмашинкой точечно загладила. Кремом замазала. С лаком тоже возникли проблемы, и тоже я не тот лак выбрала оказывается - «просто вы же сами этот цвет выбрали, он плохо ложится». В итоге попросила стереть все. Фактически вышла с травмами и без педикюра.
Арендовали сначала номер комфорт, затем люкс Прованс в 8 корпусе. 2 взрослых, 2 детей. Кровати просто ужас - матрасы из жесткого куска поролона, сверху ещё один тонкий матрас на ощупь как рубероид, видимо, чтобы дольше служили и не проминались. Спишь как будто на досках, утром болит все от спины до шеи. При 4-х местном размещении 2 гостя должны спать на раскладном диване. Диван ещё хуже кровати - раскладывается в кривую раскладушку с торчащими железками поперёк через каждые 60 см. Голова ниже ног сантиметров на 15. Матраса нет. На ресепшен вместо матраса нам предложили постелить наши же одеяла. Дети у нас спят везде и при любых обстоятельствах, а здесь спать не смогли. Мы тоже на диване спать не смогли, спали на полу на «рубероиде». Ещё раз напомню - номер категории Люкс. Все ночи практически не спали.
Мы отдыхали в 30 градусную жару. Кондиционеров в люксах нет. Сеток на окнах нет. Ночью дышать нечем, в номерах невыносимо жарко, приходилось открывать окна, хотя это слабо помогало. Как лет 20 назад вставали ночью и шли в холодный душ. В открытые окна толпами летели мошки и комары, всю ночь кусали. На утро как и все жители курорта просыпались в пупырышках от укусов насекомых и ходили чесались ещё неделю. Неужели нельзя в номере за 11 тыс./сутки поставить хотя бы сетку на окна за 500 руб.? Отдых для нас превратился в ад. На ресепшен нам на все отвечали: до вас никто не жаловался. А когда я там пила кофе за столиком, услышала, что они так отвечали каждому гостю, приходящему с проблемами (причём теми же самыми что и я: кровати, сетки, и жара в номере). Лишь бы деньги собрать. И это, извините, за цену трехкомнатных апартаментов с кондиционером и отдельной кроватью на каждого на берегу моря в Италии.
Из плюсов - чистое белье, хорошее питание, но если ты каждую ночь не спишь, уезжаешь весь в красных точках и еле ходишь от боли в спине, поверьте такой отдых не радует. За 11 тыс/сутки ожидаешь чего-то другого наверное.