Дмитрий Г.
4
0
подписчиков
0
подписок
57,1к
просмотров
В мае 2024 оформили договор на изготовление гардеробной, оплатили. В процессе изготовления вносили небольшие изменения , но менеджер, то не отвечал, то был в отпуске, тогда уже хотели отказаться, но дали Марие шанс, все же компания давно на рынке.
Спустя месяц уточнений и поездок в шоу рум, были внесены окончательные правки и с учетом правок сумма за гардеробную получилась меньше, сказали что разницу вернут, но до сих пор не вернули. И вот наступил момент ожидания и спустя 3 с половиной месяца к нам приезжает гардеробная, упакована неплохо, доставщики аккуратные, но когда установщики стали распаковывать, то оказалось что большая часть деталей с повреждениями, где то скол, где то царапина, где то не досверленные отверстия, в общем качество не на 230 тысяч. Что ж делать, зная как долго устраняют недостатки многие компании решили оформить возврат и тут началось, менеджеры не отвечают, бросают трубки, блокируют телефон и прочие приятности. Спустя 2 недели вымучили, чтобы забрали они уже гардеробную, приезжают доставщики и говорят, мы не будем забирать, она не упакована, должны были прислать человека, который бы все упаковал и наклеил штрих коды, но никто никого не прислал, опять потрачено время и нервы, между делом менеджер Титова Ирина не отвечала на звонки и сообщения, опять ждем неделю, пришел упаковщик, все упаковал, но при этом испортил деталь от кухни которая стояла рядом с деталями от гардероба. Дальше ждем забор гардероба и когда его уже погрузили, ничего не дали подписать ни накладной ни транспортного листа, мол если хотите мы можем не забирать! Совсем все плохо думаю с сервисом! И вот мы без гардеробной и без денег! Буду обращаться в суд, если в ближайшее время деньги не вернут! Также отмечу что прислали доп соглашения в которых указана сумма меньше чем я заплатил, то есть ребята зарабатывают ни на чем!
Резюме: тяжело найти нужного поставщика и исполнителя, никогда не знаешь на кого нарвешься, но с Марией лучше не связываться, вас ждет разочарование, потеря денег, времени и сил!
Приобрели в этом магазине джинсы, оказались с браком, отказались принимать, хотя на словах признали очевидность брака, но после «включили заднюю», по итогам джинсы не приняли, послали на экспертизу, сотрудник магазина, якобы Артем-старший смены, не захотел представиться полностью, общался некорректно.Закон о защите прав потребителей не знает, при этом аппелировал какими-то сроками гарантии. Не советую к посещению этот магазин, клиентоориентированности и уважительного отношения там не заметите.