Павел Р.
4
0
подписчиков
0
подписок
22,1к
просмотров
Худшая прачечная и худший сервис в городе, с которым я сталкивался. Руководство - хамы, которые не заинтересованы в качестве своей работы и услуг, цену вам увеличат без предупреждения на несколько тысяч рублей, о повышении цены вас никто не предупредит - просто повысят цену и, если не оплатите, белье свое не получите. Жалоба в Роспотреб надзор уже отправлена, будет разбирательство.
Никому не могу рекомендовать эту компанию, потому что то, что я опишу дальше - это вопиющее нарушение моих прав, как клиента!
Неделю назад сдали белье с пятнами, спросили, можно ли отстирать. Белье приняли. Заплатили названную сумму и ждали возврата белья.
Через несколько дней белье было постирано и за дополнительных 200 рублей, которые мы заплатили курьеру, даже доставлено на пункт приема!
Тут выяснилось, что с нас хотели взять дополнительно 2500 рублей за, якобы, химчистку! Когда им обоснованно предъявили претензию о том, что никто нас не предупредил о доп.услугах, повышении цены, они также от балды назвали цену уже в 1500 рублей! Скидка за навязанную услугу - браво!
Пришлось платить, чтобы забрать свое белье! И это было ошибкой!
Пятна остались! Более того, белье приехало мятое и с волосами внутри! Как так можно стирать, что на одеяле, простынях, наволочках остаются волосы? Происхождение их я вообще не могу представить!
Мы взяли контакт руководителя и столкнулись с неслыханным хамством.
Мы хотели вернуть деньги за навязанную химчистку, но нам отказали. Владелица "замечательной" компании просто наорала на мою супругу за то, что она просит перестирать белье или вернуть деньги, или хотя бы лично убедиться, что белье вернулось нам в ненадлежащем качестве!
Оказывается, одеяла они не стирают, а такие пятна не отстирываются и мы должны об этом знать! После, видимо, с ее разрешения нам стал хамить уже и оператор, который, как мы позже выяснили, является ее мужем.
У меня вопросы. Зачем тогда брать наш заказ? Зачем химчистить за дополнительные 2500 рублей, если вы знаете, что это не решит проблему? Почему белье с волосами? Почему вы не заинтересованы в том, чтобы хотя бы уважительно отнестись к нашей проблеме? Почему владельцы прачечной позволяют себе хамство и оскорбления?
Мы доверились вам, как профессионалам, а вы ради наживы, готовы обмануть своих клиентов, которые вам в течение полугода отдавали в стирку небольшие заказы. И оплачивали эти 200 рублей курьеру за то, чтобы вы привезли нам белье в пункт, где мы его отдавали!
Будьте осторожны, вам могут навязать услуги и деньги никто не ввергнет. Просто будут вещать трубки.
Оценка Балтийским химчисткам - единица с натяжкой.
Просто хочется отметить, что цены достойные и знают, что делают! Демонтировали краны с обьекта в июне, такой слаженной работы лично я раньше не видел. Все по графику, водители приехали минута в минуту! Спасибо и процветания компании!