Елена Клейменова
9
0
подписчиков
0
подписок
552,2к
просмотров
Предыдущий отзыв удалили, видимо, все куплено((( ресторан работает только на получение побольше денег. Наживаются на чужом горе. У мужа должно быть День рождение, на 5 апреля забронировали зал «лаборотория» 16:00, внесли предоплату 10000₽, чтобы решать вопросы , нам дала свой личный номер администратор, но при звонке она оказалась не на рабочем месте и по факту сказала звонить на номер ресторана, смысл с ее личном номере тогда. У мужа умер дедушка и нам пришлось отменить мероприятие, так мало что нам всучили три порезанных помидора и три куска сыра не по закупке продукта, а по стоимости меню, еще заставили доплатить 1700₽, мне наверное эти нарезки надо было на похороны прихватить? Выдали вместе с нарезками салаты, которые на минуточку должны были подаваться в 16:00 5.04, мы все отменили 4.04 в 22:00, видимо они их приготовили заранее почти за сутки.
Начну с самого важного: пляжа, заход в воду точно не приспособлен для детей, я бы сказала и для взрослых тоже. Залитые бетоном камни, которые уже вымылись морем, и с волнами можно просто разбить ноги, даже коралловые тапочки не помогают. Отель позиционирует себя как семейный, ультра олл, в чем ультра заключается так и не поняли, морепродуктами не заваливали, элитный алкоголь не наливали, они то свой «турецкий» паленый не всегда наливали, то закончился, то льда нет, коктейльной карты нет, название коктейлей они половина не знают, наливают ерунду. Сервис ужасный, мы заселились втроем, ребенку 4,5 года, соответственно он должен спать в отдельной кроватке, и точно не в манеже. Мы приехали ближе к ночи, заселение происходило на отмашь, другого слова не подберешь. Выдали браслет только мужу, мне сказали завтра, пляжные карточки тоже завтра, привезли в номер с двумя кроватями. Но так как была ночь и ребенок хотел есть и спать, не стали разбираться. Поесть нам предложили сендвичи(фото прилагаю), хорошо, что я привезла с собой молоко и печенье, ребенок это и поел, даже я взрослый человек, такие сэндвичи не осилила. Утром пошли разбираться на счёт кроватей, нас мягко говоря послали, типа у вас стандарт и на этом все. Ну так я и не люкс просила, а стандарт, но с тремя кроватями. Хорошо, на третий день, нам попалась на ресепшен девушка русско-говорящая, и вот она по-моему за весь отель там работает, нас после обеда заселили в положенный нам номер(хочу подчеркнуть на третий день). По питанию могу сказать, детского меню от слова НЕТ совсем, каша рисовая, это вчерашний рис недоетый, залитый молоком. Молоко давали только утром к хлопьям, больше типа дети его не пьют, хорошо хоть бульоны куриные были, расчитывали утром на оладьи, но и тут прям беда, учитывая что завтрак с 7 до 10, оладьи начинали готовить ближе к 9, наверное чтоб не повадно было, у нас ребенок яйца не ест, и получалось что завтракать он мог только оладьями, которые подавались почти к концу завтрака и километровой очередью за ними. Еда курица и фри, были еще какие то тушенные овощи с мясом, плюс минус одно и тоже каждый день. Один раз подавали мидии( типа рыбный день) так там внутри риса больше было, чем мидии самой. Рыбу иногда давали на гриле, речная и костлявая, у них речка есть, мне казалось как раз из этой речки ее и ловили. Отель 5, но до пятерки там очень далеко, еле натянутая 4, и то это прям я расщедрилась)) номера убираются поверхностно, даже перед заселение, у нас были шторы с разводами, как будто на них «написали» или вытерлись ими(фото прилагаю), на балконе жили осы, у кого от укусов смертельный исход, как бы не очень весело, за этим не следят. Уборка территории тоже поверхностная, в разных углах мусор, который работники не видят. Анимации как таковой нормальной нет, слабые танцоры, турецкая ночь, когда то раньше хороших артистов приглашали, нет не слышали в этом отели, хотя может уже во всех так. Кто хочет ехать с детьми точно этот отель не советовала бы.
Посетила данное место, благодаря подаренному сертификату. Заранее записалась на процедуру Шоколадное наслаждение(скраб, маска и массаж, все на основе шоколада). Начнем с того что я приехала заранее, за 20 минут до процедуры. Чай мне администраторы не предлагали, хотя можно было, скоротать время в ожидании. После меня проводили в комнату, скажу сразу меня смутил матрас на полу, если это комната для двоих, по мне должны быть равноценные друг другу кушетки, а не матрас на полу. На стене висели халаты, я до ожидания массажиста, решила надеть халат, который предназначен только исключительно для худых девушек, не для каждой фигуры. После мне начали делать скраб, который явно не пах шоколадом, меня стало это смущать. Потому что выбираешь определенную процедуру. Я намекнула девушке, что у меня «шоколад», она убежала уточнять у администратора, хотя это надо делать до оказания процедуры. Дальше, после скраба и маски ты принимаешь душ, без администратора, мы не смогли его включить, это тоже разочаровывает. Ну после мне предложили подранное полотенце, хотя за такие деньги можно периодически обновлять вещи такого плана. Сам массаж не особо понравился, есть с чем сравнить, была не в одном салоне тайского массажа. После перед уходом, я сказала, что девушка перепутала процедуры, ну бывает, был ответ администратора. Просто когда за это платишь деньг, хочется больше внимательности к клиенту. Видимо в знак извинения мне перед выходом на улицу, уже в верхней одежде предложили попить чай)) решайте сами…
Очередь 1-1,5часа это норма, работает постоянно один операционист, что для физ.лиц, что для юр.лиц. Ожидание в очереди это норма для этого отделения
Важен не ваш питомец, а ПОБОЛЬШЕ ДЕНЕГ. При критическом состоянии настаивают на стационаре, нам за день озвучили 35000₽ за кота. Притом если мы его не оставим, он точно умрет. Куча допников за расходники (это самые дешевые иногда препараты, иглы, пеленки, физраствор), странно что это уже не входит в стационар, что входит это секрет фирмы. Отдельно приемы врачей. Когда они говорят что у них куча специалистов. Но при этом они не могут с этими же специалистами связываться по телефону и консультироваться. Не могут при нахождении в стационаре оказать полную помощь. И еще ты должен написать отказ, если они угробят твое животное, хотя ты платишь еще отдельно за экстренную реанимацию, плюсом за оплату к стационару что входит в стационар непонятно, видимо 35000, за то что он просто там будет лежать мертвым грузом. Куча некомпетентных врачей, типа интернов, да и в самих врачах есть сомнения. Которые делают вид что хорошо относятся к твоему животному, но это лишь видимость, искренне они спасти его не хотят, даже за деньги!!!
Ну что могу сказать, конечно понимали, что не «5», но прям утомленный номерной фон. Нет вообще никаких удобств для детей на колясках, пожилых людей и мало подвижных людей(инвалидов). Во всех спальных корпусах отсутствуют лифты, вообще пролеты между номерами мне напоминали или гараж или сарай, очень неуютные, столовая расположена на втором этаже в отдельном здании, соответственно подниматься туда тоже надо без лифта, прям жалко было старичков((( Еда не сверх фантастическая, как во всех столовых, входящий алкоголь в All inclusive, по мне сомнительного качества. Мы жили в Люкс -2 комнатный(фото прилагаю), ну если это люкс, боюсь за остальное спрашивать. Сам номер серый и неуютный. Все приходиться выпрашивать на ресепшен или у горничной, халаты, утюг… сервис не плох, но если вы заявляете что это входит в номер, почему я должна об этом просить, это уже должно быть в номере, за все остальное дополнительно надо оплачивать. Еще хочу отметить плохую ориентированность, где что находится, приходиться опять же спрашивать или догадываться по наитию. Мало указателей. Есть огромный плюс, в детской комнате работает нянечка, можно на время оставить ей ребенка и это бесплатно. В раздевалке бассейна очень тесно, одна лавочка в двух квадратах и когда много народу, невозможно развернуться. Таракашки тоже были!!! Они везде где общепит((
Были в данной клинике, хотя ее трудно так назвать, заезжая поликлиника. Внутри чисто, светло, но это единственный плюс. Своей парковки клиника не имеет, есть рядом бесплатная, поле с хаотично стоящими машинами. Записавщись предварительно на платный прием 6300₽, ребенок 2 года, не поняла смысла предварительной записи, сначала простояли в общей очереди в регистратуру, потом в каждый кабинет в который нас направляли( в целом 3-4 часа), с маленьким ребенком. Осмотр был просто поверхностным, врач или медсетсра могут просто отойти попить чай на 30-40 мин, вы сидите с ребенком под дверью. Никто не бережет и не пытается как то сохранить ваше время, главное чтобы вы заплатили!!! Осмотр можно сделать лучшее в любой другой платной медклинике. В данной себя больше возвышают, нельзя их называть тетями и дядями, ребенку!!! Они великие доктора, которым насрать на состояние ребенка, которые просто хотят денег. Огромные очереди!!! Если хотите растаться с деньгами и потратить день из своей жизни, то GO!! А так бы не советовала
Могу сказать так, что ожидание не оправдало надежд. Пришли с мужем, повелись на хорошие отзывы. Те кто пишут что тут просто великолепная кухня, видимо не был в других хороших ресторанах. Интерьер красивый, но я бы не сказала что он соответствует самому ресторану о клешнях и хвостах. На вид обычное кафе. В меню есть что выбрать и мы выбрали почти все разнообразие и не оценили вкуса. Фаланги краба были жудко соленые и холодные, на что официантка сказала, это так и должно быть и блюдо она нам принесла сразу. Креветки были резиновые, ни специй, ни чеснока не почувствовали, могу похвалить пасту с креветками и шпинатом, это было вкусно и горячее, впринципе как и должно быть любое блюдо. Остальные блюда не было ни вкуса, ни специй, одна соль. Соусы которые подавались к крабовым фалангам, были несъедобны, ну или же они были холодные, а их надо было есть горячими, это нам никогда не узнать. Критику в адрес блюд они вообще не воспринимают, это все так должно быть и вы, как клиент, вообще не имеете на нее право!!! Довольно странно…счет не такой уж маленький и хотелось бы больше клиентоориентируемость видеть, а не спрашивать «вам все понравилось?». А в итоге не хотят слушать отрицательный ответ
Вполне хорошая гостиница(очень атмосферно), на одну ночь, феерического ничего ждать не стоит, завтрак на троечку. Номер чистый, правда заселение с 14:00, мы приехали в третьем часу и ждали пока уберут наш номер(( хотелось бы, чтобы нас уже ждали в подготовленном номере. Раз вы сами устанавливаете временные рамки заселения.
