Отвратительный сервис, несколько раз заказывал цветы и каждый раз возникает какая-то ерунда, цветы посредственного качества, непонятно откуда у флористов руки растут. Еще и проблемы с математикой видимо, последний раз заказал 101 белую розу, начали разбирать букет, чтобы поставить его в вазу, оказалось, что в букете 69 штук, из них 3 сломаны пополам и умело спрятаны, у одного цветка просто нет бутона. Это был последний раз, когда я заказываю цветы через этот сервис.
Были с друзьями, решили поесть после затяжной прогулки, выбрали это заведение. Вроде все было неплохо, пока не глянули в меню. Меню скудное, в грузинском «ресторане» нет шашлыка, «сомнительно, но окэй» (с)
Едем дальше, кроме пива нет других горячительных напитков, причем пива там всего 3 вида: балтика 7, балтика 0 и какой-то бланш. На просьбу принести салат по-тбилисски без орехов сказали, что кроме орехов другой заправки нет, даже масла, принесли тупо нарезанные овощи. Хачапури по-мегрельски похоже больше на просто тесто на которое потерли дешевого сыра. Заказали хинкали, хинкали мизерные, мяса в них кот наплакал, в хинкали с вишней и творогом творога там не оказалось, позвали официанта, он же пытался сначала убедить нас, что там есть творог, просто его очень мало, когда ему доказали обратное, все, что он сказал: «я передам на кухню», вместо того, чтобы заменить блюдо. В общем и целом посещением оказались недовольны и больше сюда не придем.
Обслуживаюсь регулярно, всё на высшем уровне. Было два сложных вопроса, которые помогли решить. В случае, если есть сомнения насчет работы мастеров, руководящий состав без проблем предоставит запись с камер видеонаблюдения. Отдельного внимания заслуживает программа лояльности, кэшбэк 10% — супер, не многие сервисы могут похвастат ь подобным. Однозначно рекомендую!!!
Были с дамой сердца в начале июля.
Вау эффекта не случилось, по основным блюдам вопросов нет, но лимонад, из заявленного литра, составил всего 4 неполных стакана по 200 мл.
Помимо вышесказанного, в ресторане было огромное количество мух. Ресторан с таким средним чеком, на мой взгляд, может себе позволить избавиться от них.
Администрации ресторана настоятельно рекомендую изучить законодательство. Если быть точнее, речь идет о производственном календаре, в котором отмечены все выходные и праздничные дни (нам отказали в скидке 20% в будний день, который не является праздничным). По качеству блюд вопросов нет, хотя крайний раз баранина оказалась недожаренной, а официантка даже не уточнила все ли понравилось. Разочаровали, хотя регулярно посещаю разные рестораны этой сети… на рекламной вывеске все предельно ясно описано.
Хочу дополнить отзыв, и выразить благодарность заместителю директора ресторана Мамаковой Ирине за проявленный профессионализм и максимально высокий уровень клиентоориентированности! Как только отзыв опубликовали Ирина оперативно перезвонила и предложила пути решения в сложившейся ситуации. Признаюсь, был приятно удивлен! Пригласили на обед за счет заведения. Огромное спасибо! Побольше бы таких специалистов, которые работают с полной отдачей и пониманием что такое качественный сервис. 5 баллов!
Впечатления так себе… во-первых, обслуживание, ребята абсолютно не готовы к солд аут, во-вторых, мясо, заказывали два стейка, тот, что well done, сплошные жилы, в итоге разрезали весь кусок и ни одного не съели, в-третьих, менеджер даже не подошел пообщаться насчет некачественного мяса. В общем и целом, праздник испорчен, и место к посещению не рекомендую. И, да, кстати, коктейли до нас так и не донесли!.. руководству привет.