подписчиков

подписок

589

просмотров

Март 2025

Забронировали номер LUX на 3-4.01.2025 за 20500 руб/ночь. Заселили нас в корпус "Рим" в номер 633. В номере оказалось всего два полотенца на пять человек, тапочек и халатов тоже было на две персоны. Полотенца мы собой не брали, так как рассчитывали, что в отеле они точно будут. Сходили на ресепшен, пожаловались. Спустя некоторое время женщина, занимающаяся уборкой и комплектованием номеров, принесла ещё два полотенца. На наш вопрос: "Почему только два (всего в сумме получилось 4 полотенца), когда нас пятеро?", она ответила: "Вас много, мы не успеваем стирать". И последний её ответ на наши возмущения нас шокировал: "Что вы хотели за 20000? Люди из номеров дороже столько не требуют сколько вы." Мы не нашли, что ответить, стояли, разинув рты, и смотрели ей в след. Подушки, одеяла были не заправлены, постельное белье лежало отдельно. Стульчак для унитаза после уборки не вытерли, остался весь в моющем средстве. Общее впечатление о номере 633. Розетки в спальне не работали. Межкомнатная дверь перекошена и нормально не закрывалась. Ковролин в номере грязный, или не успели убраться, или грязь уже не отмывается. Горячей воды в кране, где умывальник, не было. Джакузи в номере грязная. Впечатления о комплексе окончательно были испорчены, когда решили сходить в spa-комплекс Portofino. Позвонил спросить о загруженности, администратор ответила, что загруженность небольшая, можно прийти, но в бассейне зелёная вода, потому что не успели добавить специальные реагенты. Решили не ходить.