Алончик
2
0
подписчиков
0
подписок
14,4к
просмотров
Ужасное обслуживание, те,кто работает в администрации, неуважительно обращаются с гостями. Во-первых, когда я позвонила по телефону,чтобы заказать столик, ко мне отнеслись с пренебрежением и минут 5 заставили висеть на телефоне,пока говорили с кем то другим, особенно расстроили оскорбительные интонации девушки,что со мной говорила.
Во-вторых,когда я пришла лично обговаривать меню на несколько человек,то перескажу что мне сказали:
"Почему вы не заказали одинаковые салаты?"
"Горячее нельзя заказать" итд
Почему не учитываются личные предпочтения и аллергии клиента,у вас же не столовка,где обслуживание и то лучше.
Нигде не обговаривалось о таких интересных условиях.Однако по телефону,когда мне таки соизволили ответить(пункт 1),что все блюда из основного меню будут доступны в выборе. Мы разве бизнес ланч заказываем,раз есть такие интересные ограничения? Каждый человек платит 1500 за себя,как по мне,то это достаточно серьезная сумма,чтобы заслужить достойное отношение, а не то,что в итоге я получила.
В-третьих,когда я позвонила к ним в администрацию,чтобы узнать причину такого вопиющего нарушения стандартов обслуживания в любом уважающем себя заведении,именующим себя кафе/ресторан, то та леди,что ответила мне, никак не прокоментировала мое обращения. Все что она сделала,так это сказала,что мне перезвонит их руководитель и решит все мои вопросы. Позвонила я днем, уже вечер, а никакой "руководитель" так и не перезвонил. Поэтому я решила,что это была последняя капля моего безграничного терпения и написала данный отзыв,чтобы люди знали,как там относятся к клиентам. Надеюсь,что люди ко мне прислушаются и выберут другое более достойное заведение.