Кофемания
Декабрь 2024 •
1
Ситуация: в зале сидят всего 2 столика, одни рассчитались, вторые и вовсе сидят по работе общаются уже давно выпив кофе, загруженность кухни и бара нулевая. Заказываю чай на вынос , самый обычный черный чай сразу же расчитываюсь, чтобы взять и пойти за ребенком в сад. В итоге проходит 10 минут, 20минут, 30 минут чая все нет. Я даже не стала портить себе настроение и создавать конфликт, просто встала и ушла. Конечно вы не заслужили этой 1000 рублей за чай, который, я даже не выпила. И ваше лицо и ваша репутация рухнули в моих глазах, я была вашим постоянным гостем, но сегодня я видела, как сотрудники болтают, хихикают, бегают на перекур и занимаются бог знает чем, пока я как идиот 30 минут жду 1 злосчастный пакетик чая и стакан кипятка, позор и срам. Ноги моей больше у вас не будет.
Альфа-Банк
Ноябрь 2024 •
1
Отвратительное отделение. Некомпетентные сотрудники не знающие элементарных законов и правил сохранения конфиденциальности информации. Абсолютно хамское поведение практически всех сотрудников, пока клиенты ждут они шутят шутки и беседуют про маникюр возмущаясь что ты их отвлек. Менеджер отделения прямо при нас обучал сотрудницу как и что нужно делать а та 40 минут не могла сообразить и мы сидели с партнером ждали пока пройдет их факультатив по банковскому делу. На мою просьбу заменить сотрудника на компетентного получила возмущенное лицо с закатанными глазами. Если вы не предпримите никаких действий я буду вынуждена сменить банк так как это уже не в первый раз такое отношение.