Плюсы: быстро, качественно, надежно, по всей стране. Чуткие отзывчивые сотрудники, великолепная зона ожидания (в Крыму конфеты, кофе-аппарат и игровая приставка)
Дополнение к отзыву:
В Москве на одной из станций времени по записи "на сейчас" не было, но получили консультацию по работе двигателя.
Частично потеряли ход за 170 км до Уфы из-за порвавшейся воздушной магистрали турбины. потихоньку доехали до станции на Менделеева 21Б в Уфе, там нас быстро и качественно отремонтировали. Воздушный тракт восстановили. Доехали до конечной точки путешествия (800км).
Не пришлось тратить время на оформление. База действует на всех станциях.
Во время поломки проконсультировался с мастером Игорем из Симферополя, хоть и на словах, но поддержка была оказана - грамотные советы даны.
Минусы: Сотрудники колл-центра не знают возможностей станций (например в Уфе две станции отказало в ремонте из-за отсутствия специалистов (отпуск) и высокой загрузки). То есть надо записываться и обсуждать поломку непосредственно с мастером со станции.
Поломались за 170 км до Уфы. Записались, доехали потихоньку. Мастера-Волшебники этого места спасли и помогли. За 1 час качественно восстановили порвавшийся воздушный тракт турбины. До конечной точки путешествия (еще 800 км) добрались без проблем и с нормальной скоростью.
Душевное место! Великолепное обслуживание! Подходит и для неспешного интровертного ужина и для деловой встречи и для дружеских посиделок! Кухня и в зале и на заказ мишленовская. Печально одно - когда-то в меню был напиток из базилика, а сейчас его нет.
И с виду достойное заведение, и начиналось всё хорошо... даже меню сразу принесли... Но после 7 минут ожидания пришлось уйти, а официанты - ну пусть и далее кучкуются на первом этаже.