Павел З.
3
0
подписчиков
0
подписок
20,2к
просмотров
Я заказал замену стеклопакета 15 октября.Обещали заменить через 1,5-2 недели,в итоге заменили через месяц.Когда звонил им,толком ничего сказать не могу,обещают сдать на этой неделе,а в итоге звонишь им на следующей неделе,где тебе обещают сдать на следующей неделе и т.д.
В итоге мне заменили стекло и сделали все отлично.
Во-первых,говорите крайние сроки,а не самые быстрые из возможных,чтобы клиент не переживал,что его кинули,все же между неделей и месяцем значительная разница
Во-вторых, заведите в фирме какую-нибудь программу типа TRELLO для отслеживания заказа,чтобы когда звонит клиент вы могли сказать на каком этапе находится заказ
В-третьих,спасибо замерщику\установщику Максиму и ответственному менеджеру Яне за выполненный заказ.
В этой фирме цена и качество на высоте!