Азбука вкуса
Январь 2025 •
2
Оформляли доставку, была из этого магазина, т.к. он к нам ближайший, торт на Рождество доставили вот в таком виде. Никак не ожидали, что при таком уровне цен, такое качество сервиса.
YVES ROCHER FRANCE
Январь 2025 •
3
В декабре купила здесь на 16 000, потом пришла в январе купила на 4000. Во второй раз попросила положить мне 4 твердых мыла. Мою просьбу запомнила даже 6-летняя дочь рядом. Чеки я сразу выбрасываю, покупку стала разбирать только вечером и 4 твердых мыла не увидела. Стала звонить, выяснилось, что продавец в пустом магазине не обратила внимание, что я просила добавить их в корзину. При сумме чека 4000 не положили ни один подарок, ни один пробник. Учитывая, что я за короткий период потратила в их магазине 20 000. Больше я сюда ни ногой.
Киномакс
Январь 2025 •
2
1. Сегодня нам отказали в 2 билетах по сертификату на 3 кота в 10 15 (не первая неделя проката) - сказали акция не действует в нг праздники, скажите, пожалуйста, как я должна была об этом узнать? По закону о защите прав потребителей вы должны обо всем информировать покупателя заранее. Это нигде написано не было, ни в приложении, ни на сайте, ни на самом сертификате. 2. С удивлением обнаружила, что вход в кинотеатр с 10 00, за это время у красной ленты на персонал смотрит толпа народу, а потом расталкивая друг друга летит за билетами и за попкорном. Если сеанс на 10 15, как у нас, например, то это максимально некомфортно. Очень странно и неудобно.
Стокманн
Декабрь 2024 •
1
Как потратить 43 000 в Стокманн и потрепать себе нервы Если честно, такого отвратного обслуживания я не встречала давно учитывая уровень цен в Стокманн. Интернет-заказ я здесь делала впервые и хотела приятно провести время и сделать себе подарок на новый год. Когда я зашла и попросила помочь, мне сказали, что идите сами разбирайтесь на кассу и тащите тележку. На кассе мне объяснили, что консультанты не получают процент с интернет-заказов, поэтому помогать клиентам им неинтересно. На кассе даже не попытались извиниться и выяснить, что за сотрудник позволяет себе так общаться и т.д. У меня в шоке был даже 6-летний ребёнок рядом. Далее мне выкатили тележку, в которой были пыльные вещи. Катите вы себе её сами в примерочную, никто никакой помощи вам не оказывает. После этого я провела полчаса!!! на кассе, потому что продавцы не просто медленные, но у нас ещё не снималась пластиковая этикетка со свитера и они звали разных помощников, которые вальяжно подходили и совершенно не торопились и каждый пытался эту этикетку снять. За 43 000 за одежду. В пустом догорущем магазине! Больше я сюда ни ногой!!!!!!!
SimpleWine
Декабрь 2024 •
4
Самая любимая винотека, качественные напитки, очень удобный выбор, отличный ассортимент - на любой вкус и кошелек. Консультанты хорошо помогают. Из недостатков: хочется больше акций (подарков), немного странно, что платные пакеты (50 рублей штука), иногда бывают очереди на кассе, т.к. сотрудники немного медлительные.
Ригла
Декабрь 2024 •
1
Написала обращение по поводу этой аптеки, ответа жду с 7 октября. Суть претензии: заказ оформляли долго (я оформила прямо у врача в этой поликлинике). Я заказала сразу в нескольких аптеках, чтобы забрать там, где быстрее: был готов везде рядом, кроме этой. Подошла, спросила, есть ли этот препарат, выяснила, что заказ ещё не начали делать. Потом перепутали дали мазь, а надо было крем. Но самое главное: я несколько раз сказала, просила списать сбер спасибо. Я специально отказалась от начисления бонусов в приложении, чтобы списать сбер спасибо, т.к. мне это существенно меняло цену и я рассчитывала именно на такой бюджет. Она не списала. При этом сказала - спишите в следующий раз. Мне кажется, такие вещи могу все-таки я сама решать?
French Bakery SeDelice
Декабрь 2024 •
3
Очень рассеянный персонал, хотя на кассе много человек, все молодые, не запоминают, видно, что боятся, потому что не уверены и нервничают. Из плюсов - они друг другу помогают и поддерживают. В результате мои ромовые бабы уронили и все переделывали. Что касается вкуса, то из всех пекарен на якиманке эта самая неудачная, поэтому перестала сюда ходить.
World Class
Декабрь 2024 •
2
Изначально ходила в Каширский, потом перевелась сюда, в результате сервис меня окончательно добил, и я ушла в Коперник, объясню почему: 1. За полгода: в Каширском повышение категории тренера, на Житной повышение категории тренера, в ноябре повышение цен 10% на все. В результате у ОДНОГО человека трехкратное повышение цен на тренера. 2. Клиентоориентированности (я уже не говорю про клиентоцентричности) 0, вместо того, чтобы включить индивидуальный подход и предложить особые условия, потому что я ходила несколько лет с мужем и дочерью и брала персональные тренировки сразу по нескольким видам спорта, руководство просто продолжило выжимать деньги еще больше. 3. Чтобы вернуть деньги за абонемент пришлось не только подтверждать покупки чеками, но и дополнительно брать выписки вживую из банка. 4. Согласна с предыдущими отзывами, что цены очень завышены. Я смотрела несколько клубов рядом, где сразу увидела среди клиентов несколько звезд и политических деятелей и там ценник гораздо ниже. 5. Отсутствие депозитной системы как в других клубах в центре – часть оплаты идет на депозит и этими деньгами можно расплачиваться за услуги. 6. Летом поломался бассейн, до сих пор не починили. 7. В душевых периодически отсутствуют двери (на фото). Душевые маленькие, жаркие (из-за бани рядом) и неудобные. 8. Постоянно сломанные шкафчики и с этим никто ничего не делает. Выложил вещь – шкаф не закрывается – ты потратила время – вынуждена перекладывать и искать новый. Просила на reception хотя бы вешать наклейки, какие шкафчики неработающие. 9. Однажды я пришла: были разбиты 2 шкафчика (выбиты дощечки внизу) и не работал фен. И это в премиальном (якобы) клубе. У многих падают железки, на которых висят вешалки, потому что они не крепятся. 10. Согласна с отзывом по поводу солярия – фото также прикрепляю. Часто заставала его не убранным. 11. Вообще не работает что-то постоянно: то аппарат для надевания бахил, то экран для считывания браслета, то сам браслет, то еще что-то. Как-то пришли с тренером заниматься в отдельной комнате, там не работал даже магнитофон. Я все понимаю, но не за эти деньги! 12. Халаты не дают, как в других клубах. Дают 2 одинаковых полотенца, для удобства можно было бы сделать одно побольше, другое поменьше. Также нет сушилки для вещей. Пишу об этих мелочах, потому что они неожиданно оказались в Копернике, где ценник ниже.
Тополино. Rus
Декабрь 2024 •
5
Очень приятное, тёплое и уютное внешне, оригинально оформленные, особенно в праздники, еда вкусная и свежая (особенно понравилось мороженое, поняли, почему оно столько стоит))) цены также адекватные. Доброжелательное обслуживание.
Ригла
Ноябрь 2024 •
3
Моя мама (почти 80 лет, проблемы с сердцем и давлением, плохо ходит, поэтому и покупала шприц для внутрисуставного введения) покупала здесь лекарство за 13 000 рублей. Молодому фармацевту дала 15 000. В результате чего, выслушала: 1. Почему не подготовилась, приходя в аптеку? 2. Почему как типичная бабушка покупает с огромной суммы продукт типа аскорбинки, ставя в неловкое положение аптеку, у которой всегда проблема со сдачей с таких сумм? Скажите, пожалуйста, что должна была сделать в таком случае моя мама? Отказаться от заказа, чтобы не тревожить продавца? Или просто уйти? Есть ли какая-то инструкция, которую нужно соблюдать, перед тем как к вам идти? Можно ее где-то скачать/посмотреть? Я правильно понимаю, что у вас аскорбинки подорожали и теперь стоят по 12848 рублей? Удивительно, что рядом находился продавец постарше и не сделал замечание. Друзья, и как маркетолог вам говорю, у вас отзывы 3,3 - это очень низкая оценка. Здесь дело не в людях. Дело явно в вас. Вам надо поменять отношение к работе.