Анна Ларионова
12
1
подписчик
0
подписок
582к
просмотров
Ну уж очень хочется поделиться обратной связью!
Кратко: не обращайте внимание на то, на какое время вы были записаны на подачу, смело закладывайте 2 часа на все процедуры!
Если подробнее: у нас была бронь на 10:15, придя туда оказалось, что обслуживание ПО ТАЛОНАМ! То есть живая очередь…эта живая очередь самая быстрая процедура, что там есть.
Мы прождал 25 минут и в 10:40 пошли на подачу. Прошло все быстро и очень комфортно, обслуживание 5+
Далее тебе дают опять талон в живую очередь на оплату визы и тут уже начинается цирк: через одного люди не в курсе, что оплата визы ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ. И кассир начинает держать за ними окошки…просто кошмар какая несправедливость!
У нас была наличка, мы внимательно читали правила подачи, до оплаты наших виз нас отделяло 10 чел, 8 из которых были без наличных и их отправляли в банкомат и вот пока эти люди не вернулись, кассир (в он там всего один!) держала за ними окна и не вызывала следующих по очереди, параллельно с этим люди по премиум обслуживанию проходят без очереди, в итоге мы еще 40 минут ждали своего окна на оплату.
А дальше начинается вообще песня..сдача биометрии. Из 5 окон работает 2, время обслуживания одного человека- 7 минут (мы от скуки засекали), параллельно с этим персонал, как и любые живые люди, ходят попить/поесть/в туалет и переодически функционирует лишь одно окошко. Очереди на биометрию мы прождали еще 1 час.
Телефонами пользоваться (как и везде) на все время нахождения в центре - категорически нельзя, при этом люди сидят по 2 часа в рабочее время, надеясь на то, что успеют в свой обед подать документы, а им мало того что ждать оказывается долго, так еще и на рабочие сообщения ответить нельзя. В зале ходят охранники и при всех тебя отчитывают, даже когда ты просто держишь телефон в руке
Место превратилось в помойку, ожидаемо, во времена золотых дуг процветал и вкус и качество и порядок, а сейчас заходишь как в хлев
Просто ужаснейшие роллы!
Брала сет самурай 28.09 и ровно половину выкинула.
Мало того, что в самом заведении куча мух летает, просто куча, ощущение какого то сарая с таким количеством мух и неприятных запахов, так сами суши просто не вкусные.
Размер нормальный, но вкус…во всех роллах рис сухой, аж затвердевший, так еще и вкус - никакой.
Вот просто отсутствие какого либо вкуса, я впервые такое ела, что прям ничего не чувствуешь.
Рис сладкий, прям как сахаром посыпали, к тому же дубовый, авокадо тоже резиновый, даже не жуется.
В итоге половина набора направилась в мусорку, очень жаль потраченных денег, ОЧЕНЬ
Коммуникация от официантов на «ты», что очень странно, когда обращаешь на «вы»
(Говорю конкретно о нашем посещении 9.08 августа вечером)
Заказали форшмак - его нет
Заказали коктейль земляничный спритц - его нет, хотя в меню написано, что даже если в меню нет коктейля, его могут приготовить
Заказали рамен - ждали-ждали, спустя 10 минут сказали что буженина закончилась.
Короче ощущение максимально негативные
Обслуживание ни о чем, ни здравствуйте ни до свидания от хостес (я пришла на обед 16.07)
Парилка кошмарная в ресторане, пушки (то ли охлаждающие, то ли что) не справляются, хостос прямо изнемогают от жары, официанты прям в зале обсуждают гостей, а уж токой «пустой» еды я не ела давно.
Суп из фермерского цыпленка (вроде там цыпленок) сборная салянка, куча всего в нем, что в итоге дает пустой вкус.
Равиоли с лисичками лучше, но напихали укропа кошмарно, перебивает весь вкус.
В общем впечатление не лучшее, больше не вернусь
Только что приехали (05.07) в 20:42, торопились с Москвы забрать посылки, итог: закрытая дверь!
Просто ужас какой то, зла не хватает
В последнее время вообще не хочу сюда ходить: подкупает лишь тишина и чистота, как приду- никогда никого нет.
Все мое желание заказывать сюда улетучилось с приходом нового сотрудника: маленькой девушки с темными волосами и нарощенными ресницами.
Вечно охи-ахи, закатывание глаз уже естественное поведение, отчитывать покупателей - уже норма.
И такое поведение всегда проявляется при заказе одежды.
Я не очень понимаю, что это за поведение? Почему я должна стесняться, испытывать чувство стыда, неловкости, когда заказываю одежду, мерю, и часть возвращаю?
Я заказываю вещи стабильно раз в месяц, около 10 позиций, не больше.
Один раз заказала и перепутала два пакета, извинилась. Так девушка так обозлилась, что в след.раз, когда я пришла - она встретила меня с охами-ахами, цокнула раз сто, а после примерки сказала: «ну что, вы СНОВА перепутали пакеты?»
К слову, пакеты я не перепутала, выяснилось что она не туда смотрела.
В общем это кошмар, нет вообще никакого желания ходить теперь. Прошлые девушки (я так полагаю собственницы пвз) оставляли только хорошее впечатление, всегда хотелось приходить!
И уточнять что то, и посоветуют, и пошутят, и пакет предложат красивый и прочный.
В общем очень жаль, что сервис ниже нуля стал.
«Вау» какой сервис
Зашли 1 числа за пирогами, мы в городе впервые.
На кассе нас встретили два максимально недовольных молодых лица.
Уточнить ничего нельзя, на все закатывание глаз, на вопрос «а что у вас есть холодного» ответ «много что»
Какой то кошмар, если честно))
В итоге сделали лимонад ТЕПЛЫМ!
Ни льда, ничего там не было.
На улице жара, а я пью теплый лимонад за 240 рублей, красота.
Передайте, пожалуйста, детям, наши глубокие извинения за вторжение в кафе, пусть не беспокоятся, больше не придем
Были 30.05 вечером
Персонал - атас. Дети, которые не знают как себя вести надо и не надо, хостес с черной повязкой, как на поминках, компетенции ноль.
Зашли, нас никто не встретил, позднее хостес подошла и встала к нам на расстояние, мы кричали ей от начала ресторана кто мы и на сколько часов бронировали.
Вишенка на торте: еда.
Такого я не видела давно. Слипшиеся макароны, карбонара с листами бекона.
Карбонара. С беконом. Жесть.
В этом ресторане у нас был ужин, уже через 4 часа началась рвота, короче мы всей семьей отравились.