подписчик

подписок

433,4к

просмотров

Эксперт Моторс Chery

Январь 2025 •

Обычно я очень лояльно ко всему отношусь и ценю отличный сервис. Но,этот дилер самое ужасное,что могли придумать. Наша история началась с покраски крышки багажника,долго согласовывали,хотели скинуть на нас ,что якобы мы поцарапали. После покраски машину отдали грязную,на стеклах были брызги краски. Ну ладно думаем,ребята заработались с кем не бывает . Далее меняем лобовое по гарантии,тк не работали нити обогрева. Нам отдали машину просто как свиньям. Фото прикрепила. Два раза ребята заработались? Наврятли,просто такое отношение видимо. Меня эта ситуация не устроила,написала оф дилеру в ВК,приложила фото и в ответ что? Правильно,гробовая тишина, хотя элементарного извините мне было достаточно. Теперь сюр, мы были записаны на замену зеркала по гарантии, я 5 числа позвонила и уточнила время записи,на что мне сказали мое время,нашли по моей фамилии. В итоге в день и время записи муж приезжает в салон,а они что? Правильно,говорят ,что нашей записи нет и вообще отдел сегодня не работает! ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Сервис высший уровень. Девушка на стойке записи проверить не может,а прекрасный Александр,который сервисный менеджер этого делать просто не хочет. Даже девушка на стойке об этом сказала,что он может ,но делать этого не будет. Уважаемый дилер,нормальный клиент такого отношения терпеть не будет и мы не в первый раз попадаем на ваши косяки. Больше дел с ними не хочется вести. Единственные в городе и такое 🤮

Маленький рай

Ноябрь 2024 •

Были в большом бассейне с сауной . Вода в маленьком бассейне мутная,неприятно пахнет. Видно,что помещение уже подустало,где то что то подделано , но пока все устраивает,только обновляйте воду в маленьком бассейне .

Демидыч, JAC

Ноябрь 2024 •

Покупали авто в августе . Обслуживание отличное, приятный персонал , но чуть подпортило впечатление долгое ожидание выдачи автомобиля. Девушки из кредитного отдела навязали Каско,хотя как оказалось они не обязательно было в условиях нашего автокредита,подключили какое то ДМС за 80 к, от него успешно в поддержке банка отказалась. Также при записи на ТО-0 уточнила у менеджера по телефону ,можно ли свое масло? В ответ было уверенное «Да!» . По итогу при приемке сервисный менеджер сказал,что в таком случае не поставят отметки о прохождении. Навязывали дополнительные не нужные услуги. В декабре поедем на гарантийный ремонт, менеджер Алексей топ 👍🏻видно ,что человек действительно вникает в проблему, а не кидает стандартные отговорки. В принципе все устраивает,здесь лучше ,чем в других автосалонах ,которых мы бывали. Планируем обслуживаться дальше .