процесс открытия визы обернулся нервами, ответами от агента в стиле - "сами должны были знать\сделать", и обещаниями из-за которых сорвался отпуск и потерялись деньги. некомпетентность в высшем ее проявлении на всех этапах.
Не смогли сделать страховку, и даже не пояснили толком почему и что надо сделать, аргументировав тем что агент страховки ДМС не делала три года, так ещё и не знала что такая существует