Сергей Оршуш
13
2
подписчика
0
подписок
241,4к
просмотров
Место само хорошее, чисто , ухожено.
Врач Валерия - супер - ей отдельно оценку 5.
На этом все плюсы заканчиваются.
Теперь по порядку:
Запрос был простой:
Удалить зуб собаке.
При записи мне говорили , что прием будет стоить 1000 рублей.
Пришел, взяли пцр тест и обозначили, что надо еще кровь сдать.
Пришел на следующий день сдавать кровь,
Денег взяли за кровь и за прием еще.
За прием, которого не было…
На следующий день, пишут, что еще нужно оказывается сделать ЭХО сердца.
На вопрос, а почему сразу не сказали - ответ уникальный - ну не знаем, там был другой администратор, а правила у нас такие.
Как итог, ощущение, что или работают и выкачивают деньги или просто не компетентный административный персонал
Через несколько дней перезвонил собственник и предложил прийти сделать все.
При приходе, все были на высшем уровне.
Оценку поменял с 1 на 5 звезд, т.к проблема оказалась в конкретном сотруднике
Разделим на блоки:
Дельфинарий:
Тут 5 баллов по несколько раз подряд. Лучшие !
Дочь , жена да и я сам получили множество эмоций.
Шоу тематическое, т.е помимо акробатики и животных, есть сюжет
Сервис рестораны и на ресепшен:
5 баллов.
Вообпросов нет вообще. Клиентоориентированность на высшем уровне
Спа:
Не взял с собою телефон и карту, но девушки вошли в ситуацию и оплатил я за все только на следующий день, после завтрака,
Прихтом во время посещения, какого-то дискомфорта по причине отсутствия оплаты не ощущал. Пользовался и баром и всеми фишками места.
Детская комната:
Ребенок был в восторге!
А теперь почему снизил до 4-х звезд:
Администратор в блоке, где заселили нас
Ей лично , поставил бы 1 и ниже.
- ну да авнем с того, что я оплатил номер с доп местом и мне пришлось доказывать, что я оплатил это. В ее понимании она не обязана проверять информацию, что говорят гости.
- я приехал с ребенком, на улице 0 градусов. Идти по улице до спа.
Так вот мне пришлось требовать халат для ребенка, чтобы укутать его, а давать не хотели, потому что ребенку почти 4 года и взрослый халат ребенку одеть нельзя.
- при заселении девушка на ресепшен вежливо сказала, что администратор все объяснит.
Так вот не объяснила она ничего, кроме общих вещей - рукой показала вот там это, там это.
Как итог: место для отдыха мне понравилось,
Впечатление испортил персонал в корпусе, где жили.
Хорошее место.
Все машины уже несколько лет гоняю туда.
Быстро делают
Супер место!
Еда, атмосфера, стоимость - все четко рекомендую!
Одно НО
Вывески нет и так просто не найти. Рекомендую администрации поставить хотя бы баннеры,
Я как человек не живущий в Питере не смог их найти, пришлось звонить и по телефону меня вели.
Отличное место!
Люблю его всем сердцем!
Много лет назад праздновал там день рождение и сейчас при приезде в город - обязательное для посещения заведение
Рекомендую однозначно
Тут надо разделить на блок персонал и специалисты и сама больница
Персонал и специалисты - однозначно ориентированы на ребенка. Добрые и понимающие детей.
Тут на высшем уровне все
А вот сама больница - ну скажу так, страшно находиться в некоторых крыльях. Все понятно бюджеты, деньги, но косметику и двери с окнами сделать можно.
Поэтому оценка такая.
Однозначно раз в жизни стоит посетить.
Очень классно и на любителя )
Очень люблю это место.
Сервис, вкус, подача 👍🏻
Стоимость для такого места - оптимальная)