Тимур Бахрудинов
3
0
подписчиков
0
подписок
36,8к
просмотров
Оформил заказ через Яндекс маркет через сутки со мной связались подтвердили заказ ( менеджер очень вежлив и учтив). Пришел в магазин проверил телефон . Сотрудники очень вежливый и грамотный все объяснил и рассказал . Всем доволен . Впечатления о магазине самые хорошие! Всем рекомендую.
Уже как год являюсь несчастливым обладателем продуктов данного банка. Есть
дебетовая, кредитная и даже накопительные счета. В конце августа решил закрыть счет и перевести деньги в другой банк на более выгодные условия и этим видимо обидел ребят и они решили меня заблокировать по Ф3115, даже не сказав мне об этом. Я об этом узнал только по случайности, когда решил зайти в приложение для перевода и увидел, что все карты заблокированы. Сначала по глупости написал в чат, но там мне никто не ответил это было
(07.09) сейчас уже (13.09) и до сих пор ни один оператор не освободился ну и редька с ними со всеми. Звоню в колл центр жду соединения 39 минут, таймер доходит до минуты и по истечению минут снова минута ожидания, как в дне сурка и так еще 20 минут жизни и смысла потеряв наконец дождался чудо оператора по словам, которой она ничего объяснить, прояснить не сможет, тупо просто подтвердила факт блокировки и на этом все аривидерчи . топай в отделение и там сам разбирайся, что до меня докопался. Оставил жалобу на сотрудника После звонка на следующийдень приходит смс с отпиской, что якобы они очень извиняются и работают над улучшением качества обслуживания, но это не так. В чем я убедился посетив другое отделение на следующий день.
Отделение - это просто черная дыра по высасыванию вашего времени и нервов. я я предоставил новый пакет документов но сотрудница даже не захотела принять сославшись на то что уже есть обращение и ничего дополнительного не нужно, да и не поможет. Сотрудница и ее начальница безграмотные тут просиживают стул молча, как будто воды в рот набравши . Ни на один мой вопрос не ответили и причину блокировки тоже не назвали. Дорогие граждане уважайте себя, цените свое время и никогда не связывайтесь с газпромом!!!
В этом банке обслуживаюсь ровно год. Есть дебетовая, кредитная и даже накопительные счета.В конце августа решил закрыть счет и перевести деньги в другой банк на более выгодные условия и этим видимо обидел ребят и они решили меня заблокировать по ФЗ115, даже не сказав мне об этом. Я об этом узнал только по случайности , когда решил зайти в приложение для перевода и увидел , что все карты заблокированы . Сначала по глупости написал в чат , но там мне никто не ответил это было (07.09) сейчас уже (13.09) и до сих пор ни один оператор не освободился ну и хрен с ними со всеми. Звоню в колл центр жду соединения 35 минут , таймер доходит до минуты и по истечению минут снова минута ожидания , как в дне сурка и так еще 20 минут жизни и смысла потеряв наконец дождался чудо оператора по словам , которой она ничего объяснить, прояснить не сможет , тупо просто подтвердила факт блокировки и на этом все аривидерчи . топай в отделение и там сам разбирайся, что до меня докопался . После звонка на следующийдень приходит смс счастья о том, что я заблокирован по известной статье и нужно доказывать, что деньги мои и принести в отделение кипу бумаг , а лучше всего двухтомник . Отделение - это просто черная дыра по высасыванию вашего времени и нервов. Попал я к самому высшему магистру этого отделения видимо , потому что он успевал и со мной разговаривать , ну так нехотя и с коллегами на личные теми разговаривать и шутить , да так что я себя почувствовал лишним в их беседе на рабочем месте . Мне постоянно приходилось их перебивать и отвлекать , что сотрудник высшего разряда соизволил обратить на меня внимание и хоть как то консультировать меня. покопавшись в компьютере 10 минут , куда то позвонил попросив пробить меня и сразу же предложил закрыть счета и расторгнуть договор , хотя я даже ничего такого не просил. Я предоставил все документы ( потому что до прихода в банк почитал в интернете статьи , чтобы понимать что делать и какие документы нужны в такой ситуации и не зря ) так как сотрудники было глубоко наплевать на работу и на людей , которых он должен консультировать. В конце концов после моих требований он взял документы отсканировал и дал почту свою, чтобы я еще предоставил выписку из банка где я получаю ЗП и тут отдельно хочется выделить момент когда из-за его неразборчивого почерка я его попросил проверить отвлекая его от коллег и раздражая его . Он мельком посмотрел и кивнул и так я отправил документы по почте и ждали еще минут 12 пока документы придут на несуществующую почту, потом попробовал с других ящиков так же отправить и наконец в 3 раз, когда я его снова дернул от общения с коллегами он наконец увидел , что в почте опечатка и сказал мне об этом. В конце концов получив от меня все документы он сказал , что все готово и я могу быть свободен на , что я удивился и потребовал документ с подпись и печатью о принятии от меня документов на , что мимика его лица резко изменилась в негативную сторону и он заявил " а ну тогда надо официально создать обращение " что это значило я так и не понял . Вот так я убил целый свой выходной на визит в этот нехороший банк и полностью разочаровался в нем . Даже если решение будет в мою пользу то я не готов больше обслуживаться в Газпроме . Этот банк для меня оказался самым дном во всех своих проявлениях . Чат , горячая линия и отделения . Люди просто не связывайтесь !!!