Евгения Якушева
4
0
подписчиков
0
подписок
62,1к
просмотров
Хоть это и не гипермаркет с множеством товаров, но всё равно очень нравится! Молочка вкусная, овощи свежие и недорогие, обслуживание молниеносное, в зале чистота и порядок. Молодцы!
Заказывала букет невесты за две недели до торжества, прислала желаемые сочетания (сиренево-голубые приглушённые тона), нужную форму и оформление. В 8 вечера предсвадебного дня мне прислали 1 фото. Букет не соответствовал ни одному из моих пожеланий. В 9 вечера прислали 2 фото и заверили, что при дневном свете будет бледнее, с утра вышлют фото. В это же время я узнала, что доставки букета не будет, не смотря на то, что в профиле указана бесплатная доставка. Пришлось согласиться и на условия, и на сам букет, ведь времени искать новый салон при том, что большинство закрыто до утра, не было и объяснять, что такое сиренево-голубые цвета тоже. Утром сотрудники снова не справились со своей работой и не прислали фото, видимо рассчитывая на то, что сойдёт и так. Не сошло и терпеть такое наплевательское отношение уже не было сил, нашла другой салон. На след день старший флорист Евгения, с которой мы должны были обсудить эту ситуацию, не брала телефон, хотя находилась на рабочем месте, и я была вынуждена лично идти в салон за своим залогом. Управляющая Юлия Николаевна не нашла недочетов в работе сотрудников, ссылаясь на то, что я же согласилась забрать это, не постеснялась задать вопросы «а это чья свадьба? Ваша? Кому нужнее было фото с утра? Почему вы сами не попросили?», «а вы почему не спросили про доставку? Это же вам она нужна» и «а вы серьезно заказали свадебный букет через интернет? У нас невесты приезжают все сами выбирают». Не страшно, что вы приняли заказ через интернет и не способны соотнести цвет цветка в ваших руках и на картинке, присланной заказчиком. Вопрос с возвратом средств нужно было отложить, обсудить, ведь цветы якобы уже списали да и горсточка гипсофилы по себестоимости оказалась 1500р. Деньги в итоге перевели. Ни одного извинения не было принесено. Последнее фото с бутоньеркой было прислано уже в момент регистрации и это очередная издёвка с отличающейся бутоньеркой от букета, которую я должна была увидеть, приехав лично с утра. Такую «работу» и «сервис» салон оценивает в 3000 рублей.
Всё устраивает: быстро, вежливо, цены ниже, чем у конкурентов, гарантия 3 года. Единственный минус для меня-нет оплаты по карте
Нет шкафчиков, вещи остаются на общих лавках, услужливо висит табличка, что администрация за пропажу ответственности не несёт. Оборудование старое. Нет некоторых базовых тренажёров. Никакого контроля за инвентарём зала, на вопросы об отсутствии чего-либо (фитнес лент, фиксатора голени для кроссовера), администратор отвечает "украли наверное". При попытке получить объяснение у администрации сети был ответ, чтобы я сама разбиралась с администрацией конкретного зала. Ушла в другой зал не использовав абонемент полностью. Платить деньги и проводить ещё работу с персоналом не интересно.