Единый расчетный центр
Октябрь 2019 •
1
Очень негативное впечатление оставила работа сотрудницы этого отделения,Суминой Е.В. Я пришла решить вопрос за 30 минут до окончания рабочего дня,столкнулась с диким хамством на любой заданный мной вопрос. Справки мне так никто и не выдал,так как почта и интернет перестали работать.И ещё один момент негативный,на протяжении нескольких месяцев,спустя несколько официальных обращений и приходов в Ерц,никак не могут сделать перерасчёт электроэнергии.Хотя и показания через личный кабинет передаются и заявления в в отделении Ерц были сформированны.Но в базе каждый раз устаревшая информация и мне считают по максималке с повышенным коэффициентом.
Сиеста
Июнь 2019 •
1
Уважаемые отдыхающие,думаю эта информация будет Вам полезна.К великому сожалению,довелось отдохнуть в этом отеле. Никогда не доводилось сталкиваться с таким хамством и не компетентностью управляющих отелем. Сначала всё было вроде бы безобидно,не считая что при въезде пытаются накрутить цену выше на 800 рублей в сутки чем оформление через интернет сайты.Сняли номер на 4 взрослых человек(двухкомнатный),дети не учитаваются,проживали втроём,плюс двое детей.Условий для них не предоставляется,детские кроватки не предусмотрены вообще.На 4 сутки выезда,подъехал родственник,отец детей,которого встретили с порога вопеющим хамством,"не перепутал ли он чего" .Потом диалог продолжился на повышенных тонах уже непосредственно со мной,постояльцу и арендатору номера.Что тут мне не "бордель" и я должна была к ним подойти заранее,"порешать" этот вопрос.(По сути ,вымогали себе на карман.Не спросили документов у гостя на подселение,сразу категорический отказ и хамство. Угрозы всем проживающим в номере выгоном на улицу в ночь,вызовом полиции,охраны и прочего без объяснения причин.На минуточку,проживал один пенсионер гипертоник и дети 2 и 4 годика.Нервотрепка и перепалка продолжались до 2 ночи,на утро продолжились.Администраторы вели себя как директор отеля,что хотим ,то и воротим. Переходили на личности. Не представлялись,бейджиков не было.На просьбу предоставить информацию о размещении в отеле,получили отказ. Вся эта эпопея продолжалась 2 часа,отца детей выставили на улицу как собаку!Унизили честь и достоинство человека!Вот с таким гостеприимством может столкнуться каждый желающий там отдохнуть,за свои же деньги!Отдыхали почти во всех отелях города Анапы,с таким бесспределом никогда не сталкивались!Берегите себя и свои нервы!