Wildberries
Январь 2025 •
1
Самый ужасный пункт,который когда либо я посещала.Помимо того что за товаром приходится приходить не один день,т.к сотрудник не может найти его во всём обьёме.Так и к клиентам уважения со стороны персонала никакого.Сделала в ноябре заказ на данный пункт выдачи.Когда пришла забирать,как обычно нашелся не весь заказ.Не нашли термометр.Заказ мне отдали,но спустя час приняли решение чтобы я пришла через несколько дней.Переписку с персоналом предоставили что не получен термометр.Через неделю пришла,результата никакого.Отстояла пока сотрудник обслуживал клиентов,не обращая внимание на то что я стою и жду решения данного вопроса.В итоге пришли к тому,что он мне его перезакажет,а я приду заберу.Проходит ещё месяц,тишина.Снова прихожу туда.Мне заявляют,что никаких действий для решения данной проблемы никто не принимал.В добавлк ещё и выразили недовольство,о том что клиенты не уважительно относятся к персоналу.Когда я сказала чтобы мне перезаказали термометр (из переписки со мной),ответили что переписку он просто удалил.И заказывать отказался.На номер (по которому решаются проблемы,видемо управляющей),отвечает только автоответчик.И моё недовольство состоит не в том самом термометре,а в отношении данного пункта к клиенту.P.s Термометр был оплачен.Проблема в итоге не решилась.