Кирилл А.
6
0
подписчиков
0
подписок
21,1к
просмотров
Что это за отношение к клиенту. Я бронировал отель ещё в марте. На сайте есть только возможность выбрать оплату при заселении. Но за три дня до заезда мне ме няют стоимость в одностороннем порядке. При этом я узнаю об этом в тот момент когда звоню предупредить что я не успею приехать к 18:00 и как раз пытаюсь узнать как зафиксировать бронь. Мотивировано это тем, что я не оплатил до 30.07.2024, но блин я и не знал что нужно оплатить, если бы я знал то оплатил бы сразу. Но меня ни кто не предупредил на сайте этого нет, в первичном письме о подтверждении брони ни слова. Прошу администрацию выстроить правильный процесс информирования клиентов. И сообщать об изменении заранее.
На один день переночевать неплохо. Но сантехника и мебель убиты в хлам. Выйти некуда.
Взяли денег. Попросил убрать пятно в на рукаве. Так и не убрали. Заметил только дома. Свет у них там что ли специальный
Медленное обслуживание, не вкусная еда. Состав еды не совпадает с описанием в меню
