Отвратительное обслуживание, кассир блондинка невнимательная и невежественна.
Отказала мужу в получении денег на основани просроченной регистрации, хотя регистрация получена два месяца назад. Пришлось с ней спорить, чтобы она внимательнее смотрела документы.
В итоге деньги получили, но больше этим филиалом пользоваться не будем,
Приезжаем сюда уже третий год и с удовольствием еще приедем. Большая, тихая, закрытая территория, много зелени, море из окна домика, есть место с шезлонгами на территории и на пляже. Прекрасное место за свою стоимость.
Уже несколько лет ходим в разные рестораны, вкусно, прекрасное обслуживание, рекомендовала всем знакомым. Сегодня впервые заехали с мужем пообедать в ресторан на проспекте Вернадского, предварительно позвонила два разв, уточнила, есть ли места, администраторы утверждали, что есть, по прибытию мест не оказалось. Понимаю все, готовы были подождать, но когда ко мне подошел молодой человек, один из администраторов и не отвлекаясь от телефона спросил мои данные, записал номер телефона и отвернулся молча, я спросила есть ли место подождать, он не повернувшись даже что-то буркнул и продолжил пялится в телефон! Уважаемые руководители, огромная просьба, уделите внимание обучению персонала, пока клиентоориентированности вообще никакой. До сегодняшнего дня, за несколько лет посещения разных ресторанов вашей сети никогда такого не было.
Приобрели купон на проведение банкета со скидкой 55%, предварительно уточнив, свободна ли дата. В итоге администратор отказал в услуге, сославшись на то, что суммы купона недостаточно для банкета, потому что минимально надо сделать заказ на 80000 с купоном, перезвонила через несколько дней, другой администратор сказала, что банкет от 100000. Создаётся ощущение, что все эти акции сплошное вранье, только для привлечения внимания. В общем сложилось неприятеле впечатление от общения с менеджерами, никакого профессионализма и клиентоориентированностьи. По кухне претензий нет, но из-за такого отношения менеджеров никому рекомендовать категорически не буду!