ирина у.
И
4
0
подписчиков
0
подписок
23,8к
просмотров
Заказала доставку 23 февраля, деньги списали, доставку не сделали. Когда я позвонила , мне ответили, что они не принимают заказы временно и если не было звонка с подтверждением заказа - значит доставки не будет. На мой вопрос почему тогда списали деньги, девушка опять заученно отвечала, что если не было звонка с подтверждением заказа- значит доставки не будет. Прошло 4 дня, деньги не вернули, доставки не было, звонка тоже так и не было. В тот вечер пришлось сделать заказ в другом месте и доставили за 40 минут, доставка из доброго грузина- больше не мой вариант
ОБМАН КЛИЕНТА. Акция « скидка 50% женским компаниям» по вторникам. Никто ни слова не слова не сказал, что скидка распространяется только на еду. Ничего не было сказано по телефону при бронировании столика, ничего не сказано при начале обслуживания, нет информации в рекламном флаере вложенном в меню, нет информации на рекламном баннере в галерее. Аналогичная акция в другом ресторане Ганзы распространяется на еду и напитки, поэтому счет в конце вечера неприятно удивил. Отношение к клиенту не вызывает желания снова посетить ресторан.
Отмечали День Рождения 19.09, хочу поблагодарить всю смену, было очень вкусно, тепло, уютно, душевно. Очень хорошее обслужмвание. Спасибо за праздник!
Очень нравится как работа консультации в целом, так и хочется поблагодарить за профессионализм и отношение к пациенту доктора Глисанову О.В. Спасибо!