пришла в это пункт сдавать товар как селлер! буду честна это не первый пункт где работник озона не знает как принимать поставку FBO. Я пришла первый раз и тоже не знала как это работает. Попросила попробовать отсканировать штрихкод на коробке, работник отказался потому что «нет заявки». Минут 30 мы пытались исправить ситуацию с заявкой, хотя в личном кабинете было прописано, что к отправке все готово! Не найдя вариантов я отправилась домой, но по дороге мне ответила поддержка озона и подтвердили, что надо отсканировать штрихкод на коробке. Я вернулась и уже настаивала на том, чтобы отсканировать и дала почитать ответ поддержки, потому что работник максимально не верил в эту идею и отказывался, потому что «ну заявки то нет!!! куда мне это сканировать?» в итоге все таки нашел куда сканировать и как. Поставку отправили, и в конце я получаю такую фразу «ну вы говорите об этом заранее, я же не знал» и вот у меня вопрос..Вы серьезно считаете, что это я должна знать как принимать товар на пункте выдачи где ВЫ работаете???
Мне кажется, что это ваша работа и вы должны сделать все возможное, чтобы товар принять! Знать, что есть не только FBS, но и FBO и что они видимо по-разному принимаются.. Я со своей строоны всё сделала, этикетка - есть, заявка - есть, товар - упакован как и должен. Надеюсь больше никто не попадет к вам с такой проблемой и все работники будут ориентироваться в отправках..Чтобы действительно помочь клиенту, а не просто отворот поворот и это вы неправы. Спасибо.
покупала свадебное платье 1,5 года назад, в этом году привела подругу) классное место, всем рекомардую 🔥
консультант Татьяна чудесная 🤗все быстро подобрала и помогла с примеркой)
почувствовала что упало зрение и хотела поменять линзы, но время было только вечером дойти до магазина. Надежда взяла меня на проверку зрения и поменяла мне линзы на моё нынешнее зрение! спасибо ей за это огромное 🤍
